| Вопрос: |
Добрый день! Почему-то нет доступа из браузера к странице нашей компании *.*.* помогите, пожалуйста Мой e*mail: ***@gmail.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вы делали какие либо изменения на сайте? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт расылал спам. мы сейчас проверим его на вирусы и предоставим Вам отчет |
| Вопрос: |
изменения делал, но после них сайт работалкогда - не помнюскажите, у меня есть копия сайта , сделанная через плагин *как я могу восстановить? |
| Вопрос: |
Вы здесь? |
| Ответ: |
ожидайте окончания проверки пожалуйста |
| Вопрос: |
есть что-нибудь для меня? |
| Ответ: |
откройте пожалуйста отчет http://realton-company.com.ua/AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html |
| Вопрос: |
хорошокак мне сейчас его восстановить? |
| Ответ: |
нужноочистить от вирусов согласно отчета |
| Вопрос: |
чем лучше очищать? |
| Ответ: |
вручную конечно. можете скачать https://revisium.com/kb/scan_site_windows.html для анализа.загрузить файлы сайта на компютер и еще раз просканировать |
| Вопрос: |
а если все удалить, поставить wordpress и восстановить из резервной копии *? |
| Вопрос: |
так было бы быстрее |
| Вопрос: |
Скажите, в этом случае нужно все удалить в public_html? |
| Ответ: |
да, вам нужноочистить папку public_html для переустнвоки сайта |
| Вопрос: |
ответьте, пожалуйста |
| Ответ: |
ВЫ хотите установить новый WP, а потом подставить туда старую БД? |
| Вопрос: |
Можете посоветовать, как лучше и быстрее? |
| Вопрос: |
да, подставить старую БД |
| Ответ: |
можите попробовать, сохраните копию БД, переустановите WP, и после этого залейте старую, или просто создайте новую БД, на нее установите новый WP, а потом в настройках подключения подключите старую БД. |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Доброй ночиСкажите, почему я не могу видеть сайт?Вот что пишет:*.* *** *handle*. |
| Ответ: |
здравствуйте потаму что у вас нет индексного файла так же ваш сайт возможно заражен. сейчас проверяется на вирусы |
| Вопрос: |
спасибоя индексный файл скинул тудавсе заработало |
| Ответ: |
теперь исправте вирусы http://realton-company.com.ua/AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html |
| Вопрос: |
Подскажите, как их удалить? |
| Ответ: |
рекомендуем обратиться за консультацией в https://revisium.com/ru/order/ консультация бесплатна |
| Вопрос: |
дело в том, что файл, который указан, что он заражен, скачал себе на компьютер - проверил *** - все нормально |
| Ответ: |
если решили проверять на компьютере, проверяйте этим https://revisium.com/kb/scan_site_windows.html |
| Вопрос: |
Проверил - а как лечить? |
| Ответ: |
удалять или чистить код |
Служба поддержки
Личный кабинет
Регистрация