| Вопрос: |
Здравствуйте. Не могу выполнить вход в админку сайта и соединиться по фтп. Утром еще все работало отлично, вечером уже нет. Спасибо. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Проверили вход с Вашими данными, все работает. Уточните пож. через какую программу вы входите на ftp и какие данные Вы указываете? |
| Вопрос: |
Тотал командер. Логин и пароль для фтп, которые указаны в письме активации аккаунта. В админку пробовали все варианты логина и пароля. |
| Ответ: |
на каком движке Ваш сайт?
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Только что снова не получилось войти. Кстати, с самого начала возникла проблема входа в админку сайта. Первый раз решилась методом удаления вордпресса, а потом повторным его инсталированием. |
| Ответ: |
на worpress в связи с стакой на этот сайт стоит дополнительная авторизация. вводить в окно дополнитльной авторизации нужно то, что указано в самом окне. если у вас броузер chrome и вы ен видите то что там написано, логин и пароль admin boss когда атака заканчивается авторизация убирается |
| Вопрос: |
C:\Users\Lenovo>*.*Трассировка маршрута к *.* [***.**.***.**]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.**.* * * * * * * * ***.***.*.* * * * * * * * ***.***.***.* * * * * * * *-*-***.*.*.* [***.***.**.*] * * * * * * * ***.***.***.*** * ** * ** * ** *.*.* [***.*.**.***] * ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** *212.**.***.**.ip.*.* [***.**.***.**]Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
да, вводили и этот пароль: админ босс. не получился вход. |
| Ответ: |
это логин и пароль только от дополнительного окна, ен от админки |
| Вопрос: |
Ну дополнительное окно было, мы вошли через этот админ босс, а в основное окно вводила все возможные пароли и логины: установленый мной, пароль для базы данных, сгенерированный, и админ босс (ну мало ли) - не получился вход. Через фрп подключиться тоже не получилось, чтобы через файл внести корректировки пароля и попробовать заново войти... |
| Вопрос: |
...вчера по фтп войти получалось без проблем. Никаких изменений не вносилось в файлы. Единственное (может, в этом причина) пропадал интернет на некоторое время, и вот после этого невозможно стало войти в админку. |
| Ответ: |
в админке сайта нужновводить толькологин и пароль администратора сайта и никакие другие. если Вы устнавливаи wordpress в панели через softaculous , вы можеет войти в админку прямо оттуда |
| Вопрос: |
только что получилось войти! в чем была причина? чтобы знать, что делать в след.раз. Или это от меня не зависит? |
| Ответ: |
прична была скорее всего в неверных данных которые Вы вводили |
| Вопрос: |
по фтп получилось войти, но в админку нет... да, через софтакулос. оттуда и пытаемся войти: переходим по ссылке доктор-проф.вп-админ - не получается. Просто из браузера - тоже. Через доктор-проф.вп-логин - тоже не получается. |
| Ответ: |
какие логин и пароль администратора вы указывали при устновке сайта? |
| Вопрос: |
Нет. Причина была не в неверных данных, потому что вводили верные. капс лок был не нажат)) и вводили латиницей)) |
| Ответ: |
ну соотвественно Вы вводили неверные данные |
| Вопрос: |
Евгений, как в фтп можно ввесли неверные данные, если они в письме активации аккаунта? И в фтп спрашивается только пароль? Ну, я не во всем разбираюсь, но это же элементарно. Пробовались разные варианты, и даже просто скопировать пароль из письма. Если это моя `проблема` - ок. Но если есть какие-то внутренние причины и они будут повторяться - хотелось бы разобраться. |
| Ответ: |
если вы неверно вводили данные авторизации на сайт то файрвол мог Вас блокировать и у вас небыло доступа к ftp |
| Вопрос: |
Я поняла. Проблема входа в админку не решена, но доступ к фтп облегчит задачу. Спасибо за подробные ответы. Хорошего дня! |
| Ответ: |
уточниет какая у вас сейчас проблема со входом в админку? |
| Вопрос: |
не подходит пароль. |
| Ответ: |
какой пароль вы вводите? |
| Вопрос: |
Пароль и логин, указанные в файле конфиг, ну и он же сгенерированный при инстале вордпресса. Других паролей нету. |
| Вопрос: |
Первый раз была такая же проблема, и решилась путем удаления вордпресса и повторного инстала. Но я же не могу так делать постоянно... тем более, что сайт загружен уже... |
| Вопрос: |
сейчас пробую почистить кэш браузера, потом попробую заставить WordPress выбрать правильный путь cookie, прописав соответствующие команды в файл конфиг... ну не знаю, может это решит задачу, может это проблема моего браузера и настроек... |
| Ответ: |
не надо ничего настраивать . при устновке вы меняете только имя сайта и данные входа администратора. все. больше ничего менять не нужно |
| Вопрос: |
Ничего не настраиваю. Пытаюсь пока разобраться теоретически. user_login*admin*user_pass******** Эти логин и пароль? Пхп ми админ, юзерс. |
| Ответ: |
где вы это взяли? откуда это? |
| Вопрос: |
в phpMyAdmin*wpt*_users. |
| Ответ: |
к апролю сайта это не имет отношения. там хеш пароля, шифрованый хеш а не пароль |
| Вопрос: |
ясно. но это как вариант. уже не знаю, что думать)) но тот пароль и логин, который в файле * - тоже не подходит... |
| Ответ: |
то о чем Вы говорите Выше, это пароль на подключение к БД сайта, а пароль в адмнку хранится зашифрованный в самой БД. Есть два вариант: *. вспомнить пароль который Вы указывали при установке, используйте разные варинаты одного паролья, в русской раскладе клавиатуры и больими буквами как латинскими так и кириллицей *. это установить паралельно WP с отдельной БД, где Вы уже будете знать какой указан пароль и потом через phpMyAdmin перекинуть зашифрованый пароль из одной БД в другую :) |
| Вопрос: |
Так вот дело в том, что я не задавала никакого пароля при инстале вордпресса, потому что не требовалось. Вот что сгенерировалось при инсталяции)) **/public_htmlURLhttp://*.**_wp****Userdocprof*_wp****HostlocalhostDisable*WordPress*WordPress* |
| Вопрос: |
поэтому, что подбирать, если никакого пароля я не задавала... кроме вот этого, выше, который сам сгененрировался (там точки, но можно нажать `показать пароль`, и он точь-в-точь такой же, как в файле конфиг. |
| Ответ: |
а у Вас есть важная иннфораци на сайте? |
| Вопрос: |
да, в принципе, нет... изменения пока не значительные. предлагаете удалить и по новой? |
| Ответ: |
думаю самый просто вариант переустанвоить |
| Вопрос: |
если да, то я не против... просто не понятна причина, вот что важно... гуглила, пишут, что возможны такие `глюки`, предлагают чистить кэш брауузера, изменять файл конфиг (это конфигурационный файл), добавляя строки определенные, ну и еще разные варианты... Пишут, что на некоторых хостингах возникают проблемы с вордпрессом... Я просто не во всем разбираюсь касательно установки вордпресса на хостинг... Поэтому, обращаюсь к вам, может вы сталкивались уже с подобными случаями. Кстати, на локальный хостинг на своем компе устанавливала вордпресс без проблем, и там все работало тоже без проблем... |
| Ответ: |
откровенно говоря, с такой проблемой сталкивается в первые, ранее такого не было. |
| Вопрос: |
Хорошо. Если вы уверены, что у вас нет никаких проблес, связанных с вордпрессом, то я, конечно же буду искать свои проблемы. Просто каждый раз удалять и устанавливать вордпресс - это не решение... |
| Ответ: |
на WP у нас большое кол. сайтов, но с таким не сталкивались :( |
| Вопрос: |
попробовала через восстановление пароля, на сгенерированный адрес admin*.*, но у меня же в пробном периоде нет доступа к почте, да? Но письмо на этот ящик отправлено. У вас есть возможность посмотреть эти данные и дать мне? |
| Ответ: |
Вы можете войти в почтовый ящик по адресу: http://**.***.**.***:**** |
| Вопрос: |
В общем, решила проблему переустановкой вордпресса. Изменила пароль на свой при установке. Базовые логин и пароль были admin*boss, но я их вводила тогда раз ***... Вопрос, почему не срабатывали? Может, потому что не может быть одинаковый логин пароль при двойной авторизации? |
| Ответ: |
admin boss это не базовые пароли, это пароли дополнительной защиты сайта от брутфорса |
Служба поддержки
Личный кабинет
Регистрация