| Вопрос: |
Добрый день!Не работает почта на получение. Стоят следующие настройки:Название почтового ящика *.*.*Почтовый сервер *.host**.*порт *** |
| Ответ: |
Здравствуйте. как вы проверяете почту? |
| Вопрос: |
Захожу на сервер и скачиваю программой * нужные письма |
| Ответ: |
какую шибку вы получаете? |
| Вопрос: |
Пишет:Соединение завершено - получение сообщений * |
| Ответ: |
вы посылали почту на ящик, Получали ошибки? |
| Вопрос: |
Нет, ошибок не было. Я так понимаю, почта лежит на сервере, но я не могу ее получить себе. На отправку ящик работает |
| Ответ: |
вы пробовали зайти через веб интерфейс? |
| Вопрос: |
А как это сделать? |
| Ответ: |
зайдите в панель по адресу proekti.com.ua:**** введя имя ящика и его пароль |
| Вопрос: |
куда именно зайти и где ввести адрес? |
| Ответ: |
мы вам написали адрес - proekti.com.ua:**** |
| Ответ: |
уточните пож. в чем именно Вам не удалось разобраться? |
| Вопрос: |
Не работает почта на получение. Что сделать, чтобы письма приходили? |
| Вопрос: |
Три дня я не могу получить письма на свой ящик. Обращаюсь в службу поддержки, мне никто в этом помочь не смог. |
| Ответ: |
откуда вы посылали почту и как проверяли? |
| Вопрос: |
Отправляли тестовое письмо с почтового ящика *.*.*, проверяли в *, письмо так и не пришло. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. зчем вы блокировали входящую почту ан этот ящик в панели управления?
|
| Вопрос: |
Мы ничего не блокировали, письма просто перестали приходить. Сейчас ящик тоже не работает |
| Вопрос: |
Разблокируйте нам его, пожалуйста |
| Ответ: |
разблокировали. в панели был блок , в вашей панели |
| Вопрос: |
Большое спасибо. Вопрос решен. Тикет можно закрыть |
| Ответ: |
ok
|
Служба поддержки
Личный кабинет
Регистрация