Хостинг от Ukr Line
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Сайты второй раз за день отключаются

Вопрос: Здравствуйте Подскажите пожалуйста, в чем проблема?
Ответ:

Здравствуйте

какие сайты у вас отключаются?

Вопрос: Уже работают. Только что были * сайта мои недоступны - что-то было написано, что исчерпан лимит ресурсов. Я посмотрел почту - и ночью выключались тоже, от Яндекс Метрики приходило сообщение
Ответ:

мы просили Вас назвать сайты

Вопрос: *.*.*
Ответ:

str** ***** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ***** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ***** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ***** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ***** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ***** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ***** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ****** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ****** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ****** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ****** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ****** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ****** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ****** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ****** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ****** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ****** *.* *.* ****** ***** ? S Nov** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
str** ****** *.* *.* ****** ***** ? S **:** *:** /usr/bin/php /home/str**/public_html/wp-content/plugins/wordpress-seo/vendor/help**.php
 у вас вирус

Ответ:

отчет

http://art-asfalt.com/AI-BOLIT-REPORT-__-*****-**-**-****_**-**.html

Вопрос: Вы уже удалили его получается? Я понял, это все мне заливают через СЕО плагин, я его тогда удаляю вообще с главного сайта. Должно помочь. Еще что-то нужно делать? Айболитом проверите?
Вопрос: Вижу отчет
Ответ:

 

там кроме него Вам работы хватает

 

смотриет отчет

 

файлы НЕ удаляйте не сделав копии. это могут быть енвирусы а важные файлы

 

 

 

Ответ:

/home/str**/public_html/intwin.ru/wp-content/uploads/****/alias**.php

это явно вирус

в папке  uploads  php файлам делать вообще нечего

 

Вопрос: А можете мне все восстановить с бэкапа? Все файлы кроме БД, чтобы тексты никуда не пропали. А так все файлы заменить. Бэкап без вирусов. И тогда я последний плагин удалю с главного сайта. У меня только на него подозрения. Бэкап за * ** ****, в корень я загрузил.Сейчас еще старый выкачаю, на всякий случай
Вопрос: И еще подскажите, если знаете, адрес этих вирусных процессов - /***/public_html*wp*wordpress***.php указывает на то, что именно в этом плагине дырка?
Вопрос: Ладно, утром загружу бэкап
Вопрос: Так пока вроде вирусы почистил, плагин удалил
Ответ:

Сообщите как бекап будет загружен.

Вопрос: Готово, бэкап в корне за * ** ****, можно заменить все файлы, кроме БД И все же - адрес этих вирусных процессов - /***/public_html*wp*wordpress***.php указывает на то, что именно в этом плагине дырка?
Вопрос: Для двух сайтов файлы заменить
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

не обязательно уязвим плагин, хотя можетбыть и уязвим. у вас php файл был в uploads , запретите загружать файлы

Вопрос: Я как раз и прочитал сегодня, что нужно запретить загрузку файлов и скриптов. А как это сделать? Это связано со сменой прав к папкам?
Ответ:

это связано с настройкой движка сайта и модулями безопасности. Вам нужно этот вопрос искать на форуме поддержки вашего движка

Вопрос: Вордпресса значит. Ясно, спасибо
Ответ:

ok

Вопрос: Вы тогда напишите мне пожалуйста когда закончите замену с бэкапа.А можете помочь насчет загрузки файлов сформулировать саму задачу - нужно запретить загрузку файлов... как именно? Я просто не очень понимаю как их загружают и как это называется
Ответ:

ожидайте пож.

Ответ:

мы заменили файлы на файлы из бекапа

Вопрос: Спасибо. А проверьте еще пожалуйста Айболитом для верности.И я начну все остальное делать, нашел я то, о чем вы говорили, как закрывать
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

Отчёт:

public_html/AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html

Вопрос: Ну у меня * зараженных файла за ** ноябре То есть они остались, их не заменили с бэкапа получается
Ответ:

Файлы менялись все из тех что есть в бэкапе. Возможно что их небыло в бэкапе или они уже были заражёнными в бэкапе.

Вопрос: Спасибо за помощь, разобрался, удалил лишние файлы
Ответ:


ok

Вопрос: Если не сложно - можете еще пожалуйста Айболитом проверить Много изменений сделал
Вопрос: И еще - каталог со старым бэкапом в корне вы можете удалить А то у меня нет прав или не знаю в чем дело, он появлсется снова
Ответ:


ok

Вопрос: Здравствуйте, сайты с моего аккаунта недоступны, опять вирусы на них?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос:
Ответ:

вы что то меняли на сайтех?

Вопрос: Вчера только * страничку добавил и все
Ответ:

у вас не хватает файлов

PHP Warning: include() [<a href='function.include'>function.include</a>]: Failed opening '/home/str**/public_html/wp-includes/js/gallery.php' for inclusion (include_path='.:/opt/alt/php**/usr/share/p
ear:/opt/alt/php**/usr/share/php') in /home/str**/public_html/wp-config.php on line **

 

PHP Warning: require(/home/str**/public_html/intwin.ru/wp-includes/class-walker-category.php) [<a href='function.require'>function.require</a>]: failed to open stream: No such file or directory in /home/str**/
[

Вопрос: Заменил файлы в wp* для сайта *.* - сайт начал работать Тоже самое сделал в папке wp* и * - сайт не работает. Не подскажите, что еще можно сделать ? И что это такое, вирус файлы удалил ? Я их точно не трогал вчера
Ответ:

мы проверили ваш сайт на вирусы

http://art-asfalt.com/AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html

просмотриет в error_log какие еще файлы нужно загрузить

Вопрос: Спасибо большое, все получилось. А могли бы вы подсказать, почему эти файлы могли пропасть ? Я переустанавливал некоторые файлы несколько дней назад, но все потом работало нормально. Ошибка могла спустя несколько дней так проявиться ?
Ответ:

уточниет что в этих файлах? вы загрузиди оригиналы?

Вопрос: Я переустанавливал просто с бэкапа некоторые файлы из папки wp*, а что в этих файлах - не знаю, я в код не вникал
Ответ:

мы можем проверить еще раз ваши сайты

Вопрос: Я задам вам вопрос, если у вам много работы - можете не помогать, может сам разберусь, если не сложно вам - то можете помочь У меня теперь в error_log остались такие ошибки, * строчки [**-Jan-**** **:**:** Europe/Moscow] PHP Warning: include(/home/str**/public_html/wp-includes/js/gallery.php) [function.include]: failed to open stream: No such file or directory in /home/str**/public_html/wp-config.php on line **[**-Jan-**** **:**:** Europe/Moscow] PHP Warning: include() [function.include]: ***/public_html*wp*.php*='.:/*php**/*:/*php**/*php***/public_html*wp*.php* ***.php - это вирус был, я его удалил, и из-за этого ошибка эта. А кто пытается этот файл открыть, что мне делать теперь ? Я в этом не сильно разбираюсь. Это из Москвы идет команда или что? Я не из Москвы
Вопрос: Нет, те что я сегодня переустановил файлы - это оригиналы, их пока не нужно проверять
Вопрос: wp*.php заражен, насколько я понял?
Ответ:

нет,ю в ошибке гоорится что нет файла /home/str**/public_html/wp-includes/js/gallery.php

 

Failed opening '/home/str**/public_html/wp-includes/js/gallery.php'

 

это к нему обращается  .home/str**/public_html/wp-config.php в** строке

Вопрос: Да, но файл галерея пхп - это был вирус И я уже в конфиге нашел строчку с вирусом, в ** строчке она и была, я удалил :)
Ответ:

ок

 

Вопрос: Все, спасибо за помощь, вроде бы со всем разобрался уже и почистил
Ответ:

спасибо за обращение в техподдержку

Вопрос: Если не сложно будет - проверьте еще раз все Айболитом пожалуйста
Ответ:

Ожидаете пожалуйста.

Ответ:

http://*.*-*****-**-**-*******-**.html

Вопрос: Спасибо
Ответ:


ok


<< Назад


© 2006 - 2020 UkrLine. All rights reserved
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи