| Вопрос: |
У Вас на хостинге размещен сайт http://*.*/ он перестал работать в чем причина? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш домен работает. У вас ошибка при открытии сайта. |
| Вопрос: |
Здравствуйте!Сайт работал несколько лет нормально... Никакие изменения в последние месяцы не вносились... Как исправить ситуацию? |
| Ответ: |
Ваш сайт прекрасно работает. Проверте пожалуста теперь. |
| Вопрос: |
* Спасибо за помощь! Сайт действительно начал работать!* Помогите еще с админ панелью. http://*.*administrator*administrator*.php*.* *** *handle*.Нужно внести изменения на сайт а панель не открывается... |
| Ответ: |
Здравствуйте. Мы можем предложить вам перенос на сервер в США где защита обеспечивается дорогостоящим файерволом CISCO. Но там ограничение по дисковой квоте до *ГБ. К сожалению мы не можем открыть доступ к админке сейчас. |
| Вопрос: |
Ладно придется подождать, сориентируйте когда вы сможете открыть доступ к админке? |
| Ответ: |
Точно сказать не можем. |
| Вопрос: |
Может можно как то за дополнительную плату решить этот вопрос?Должно же быть какое то решение? Возможно ли ускорить этот процесс при дополнительном финансировании? |
| Ответ: |
проблема во всем мире.....свяжитесь с линуксом и профинансируйте разработку адаптивной системы, Вам весь мир будет благодарен |
| Вопрос: |
))) Жаль... Извините я не знал ))) У меня уровень пользователя не больше... Но а вообще это реально исправить или нет? У меня небольшой интернет-магазин, я вложил деньги в закупку... школьную обувь покупают до * сентября, сейчас начинается сезон, если в ближайшее время я не смогу разместить ее на сайте я просто вылечу в трубу... |
| Ответ: |
все у Вас будет нормально работать на сервере в США, там зашита давайте перенесем и все будет полноценно работать делать? |
| Вопрос: |
Что это будет стоить? |
| Ответ: |
все бесплатно |
| Вопрос: |
Переносите!, я смогу через эту панель заходить? если нет напишите где мне потом искать свои папки... |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, ваш аккаунт переносится. |
| Ответ: |
аккаунт перенесен, данные высланы отдельным сообщением, если Вы регистрировали домен не у нас, то смените ДНС, которые указаны в регистрационном письме. |
| Вопрос: |
письмо получил спасибо но админ панель без изменений. Так же не могу войти... Перенос ничем пока не помог... |
| Вопрос: |
письмо получил спасибо но админ панель без изменений. Так же не могу войти... Перенос ничем пока не помог... |
| Вопрос: |
домен регистрировал у Вас. |
| Ответ: |
ДНС изменены, через час проверьте доступность сайтов |
| Вопрос: |
Здравствуйте! К сожалению никаких изменений, посмотрите:http://*.*administrator*.php |
| Ответ: |
закачайте файл из дистрибутива /administrator/index.php |
| Вопрос: |
Спасибо получилось, все работает!!! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день! Я оплатил аккаунт на год и снова начались проблемы... сайт три дня как не работает, мне жалуются люди что не могут зайти, проверил действительно пишет Соединение закрыто удалённым серверомВы попытались получить доступ к адресу http://*.*.*/, который сейчас недоступен. Убедитесь, что веб-адрес (URL) введён правильно, и попытайтесь перезагрузить страницу.Убедитесь, что соединение с интернетом активно, и проверьте, работают ли другие приложения, использующие это соединение.Проверьте правильность настроек программного обеспечения безопасности интернета и убедитесь, что данные программы не блокируют использование браузера.Если компьютер защищен межсетевым экраном локальной вычислительной сети и его использование может быть источником проблем, обратитесь к вашему системному администратору.Нажмите клавишу *** на клавиатуре и отключите прокси-серверы, если только вам не нужен прокси-сервер для подключения к интернету. Загрузите страницу еще раз. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью
|
| Вопрос: |
в ближайшее время понятие растяжимое - сегодня? завтра? или через неделю? Можно более конкретно? |
| Ответ: |
мы можем предложиь вам перенос на сервер в Европе. в ДЦ в США проблема с сетью |
| Вопрос: |
мне все равно куда вы его перенесете, мне главное что бы он работал. я каждый день теряю клиентов... |
| Ответ: |
Ваш аккаунт перенесен, реквизиты высланы на е-маил Liss**@bk.ru |
| Вопрос: |
реквизиты получил, но проблем с сайтом это пока не решило... также сайт не открывается |
| Ответ: |
дождитесь обновления днс |
| Вопрос: |
когда это произойдет? |
| Ответ: |
это зависит т вашего интернет провайдера. днс обновляются у него |
| Вопрос: |
ок спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
|
| Ответ: |
у вас joomla *.*? это старая версия , вам нужно обновлять движок. т.к на пхп *.* он не работает |
| Вопрос: |
сегодня сайт нормально работает |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
здравствуйте сайт отображается в интернете нормально но при входе с админ панели невозможно внести какие либо изменения |
| Ответ: |
Здравствуйте. Опишите пожалуйста проблему более подробно |
Служба поддержки
Личный кабинет
Регистрация