| Вопрос: |
добрий день.Будь ласка, переустановіть акаунт, бо схоже, що там вірус.Дякую |
| Ответ: |
Здравствуйте. уточните в чем это выражается |
| Вопрос: |
здається, що я був завантажив зламану версію двигуна сайту. Після того і сайт, і мій комп"ютер перестали працювати. Двигун сайту я видалив, але не впевнений, що інші файли чисті |
| Ответ: |
ваш аккаунт чист, все файлы сайта были в public-html |
| Вопрос: |
ок, дякую |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Встановив двигун соцмережі уже з вашого сайту. Помилка *** або взагалі чиста сторінка. Права на файли та папки перевірив, все ок. Файл теж перевірив, ніби все в порядку. переустановіть будь ласка акаунт. |
| Ответ: |
сайты соцсетей запрещены на хостинге на общих тарифах. Обратите внимание на тарифы VPS http://www.ukrline.com.ua/vpsline.php |
| Вопрос: |
що, і провести тест двигуна не можна? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Приведите ссылку где вы видите *** ошибку. |
| Вопрос: |
http://*.*.*.*/ Вже навіть не *** і не ***, яка теж була. Вже знову чиста сторінка. Так відбувається з усіма без виключення двигунами сайтів, які я встановлюю в цей акаунт. Прохання прореагувати. |
| Ответ: |
нужно открыть лог и вы увидите причну ошибки файл error_log [**-Jan-**** **:**:** UTC] PHP Fatal error: Class 'XMLReader' not found in /home/zbrych/public_html/ow_libraries/wurfl/Xml/AbstractIterator.php on line ** включается этот модуль в панели управленяи в меню - выбор версии php |
| Вопрос: |
Що сталося з автоінсталлером? При спробі зайти мені пише слідуюче: Ваша ліцензія не є активним або термін його дії закінчився. Якщо термін дії ліцензії закінчився, будь ласка, продовжувати його, щоб продовжити використання цього програмного забезпечення. |
| Ответ: |
лицензия на автоинсталятор будет обновлена в ближайшее время |
| Вопрос: |
Добрий деньхочу купити у вас VPSпитаннясайт перенесете?Скільки часу займе перенос сайту? |
| Ответ: |
В среднем окала дня. |
| Вопрос: |
ок, спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Не можу увійти в панель управління сайтом http://**.**.*.**:****/login/ і так само не відкривається сам сайт http://*.*.*/код ошибки ***в чому може бути проблема? |
| Ответ: |
Здравствуйте. На сервер идет ДДОС принимаем меры по его устранению. Делаем все возможное для быстрого решения проблемы. |
| Ответ: |
Здравствуйте. на сервер ддос атака. мы можем предложить Вам перенос на другой наш сервер |
| Вопрос: |
Дякую за відповідь, розумію. Дійте, як вважаєте за потрібне |
| Ответ: |
Если переносить - то нужно ваше согласие. |
| Вопрос: |
Добрий вечір.З Яндекс - вебмайстра прийшло таке повідомлення:"Сайт *.*.* не был проиндексирован из-за настроек сервера, на котором он находится. *.**.****Здравствуйте, Викторов Владимир!****.**.** у робота Яндекса отсутствовал доступ к сайту, поэтому он не был проиндексирован. Уточните у Вашего хостера, не блокируется ли сейчас IP робота ***.***.***.** на стороне сервера. Если доступ открыт, то статус сайта обновится в течение *–* дней.---С уважением,Яндекс.Вебмастер"Хочу знати, чи вже відновлена повноцінна робота сервера.Дякую. |
| Ответ: |
Сервер работает в штатном режиме. IP робота ***.***.***.** на стороне сервера не блокируется. |
Служба поддержки
Личный кабинет
Регистрация