| Вопрос: |
Случайно удалил системные папки, через фтп клиент. Как их восстановить? |
| Ответ: |
Здравствуйте. системные папки можно восстановить только пересозданием аккаунта. все данные при этом удалятся |
| Вопрос: |
то есть получается мне повторно нужно платить за хостинг? |
| Ответ: |
это не имеет ни малейшего отношения к оплате. мы просто пересоздадим вам аккаунт заново, он будет чистый как при первом использовании |
| Вопрос: |
как это сделать? |
| Ответ: |
дать согласие на пересоздание аккаунта, все данные , ваш сайт и его база будут безвозвратно при этом утеряны, поэетому сохраните то, что вам нужно |
| Вопрос: |
я даю согласие |
| Вопрос: |
пароли сохранятся? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
спасибо |
| Вопрос: |
вопрос, если я удаляю все с папки * хвосты сайта не остаются в системных папках? |
| Ответ: |
нет ниакакой папки www ! www это ссылка, ярлык ,если Вам так понятенее на папку public_html в котрую вы и должны закачать файлы своего сайта ничего выше папки public_html вы не должны удалять все что внутри public_html это файлы вашего сайта |
| Вопрос: |
Если я захочу удалить сайт мне достаточно удалить содержимое этой папки и все? И хвосты не где не останутся? |
| Ответ: |
да, вам достаточно удалить все что находится в public_html |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
случайно удалил системные папки, восстановите, пожалуйста. |
| Ответ: |
системные папки восстанавливаются только пересозданием аккаунта. при этом теряются все данные на аккаунте на сервере. какие папки вы удаляли и с какой целью? |
| Вопрос: |
случайно удалил |
| Вопрос: |
Какие конкретно не скажу, рука дернулась в фтп клиенте . |
| Вопрос: |
Почтовые ящики и пароли сохранятся вместе с фтп акаунтами? |
| Ответ: |
да, все это удалится |
| Вопрос: |
а сам сайт? |
| Вопрос: |
у меня сохранилась папка public_html |
| Вопрос: |
*logs*mail*pupblic_FTP*public_html*ssl* сохранились |
| Вопрос: |
Вы сможете восстановить? |
| Ответ: |
так какую папку вы удалили? при пересоздании удалитсмя все, у вас будет чистый аккаунт |
| Ответ: |
к сожалению восстановить аккаунт можно только пересохзданием. сохраните файлы сайта и его базу, потом загрузите заново |
| Вопрос: |
пересоздавайте |
| Ответ: |
аккаунт пересоздан |
| Вопрос: |
FTP аккаунты и почту создавать заново придется? |
| Вопрос: |
залил сайт он не заработал |
| Ответ: |
сайт без базы работать не будет. загрузите базу сайта |
| Вопрос: |
она тут находится? |
| Вопрос: |
а можно как-то из вашего бэкапа восстановить? |
| Вопрос: |
*: *: *.*: ***** * *url*.', '') = 'http://*.*.*public_html*mysql.php* ** выдает эту ошибку. |
| Вопрос: |
Вы можете из своего бэкапа восстановить работу сайта? |
| Вопрос: |
помогите мне пожалуйста. |
| Вопрос: |
Вы сможете мне помочь? |
| Вопрос: |
Все уже перепробовал, нечего не получается(((( |
| Ответ: |
у вас аза пуста, вы делали дамп базы? |
| Вопрос: |
Я сохранял папку *html |
| Вопрос: |
Вы можете из бэкапа восстановить работоспособность сайта? |
| Вопрос: |
Просто вы раньше мне писали что для бекапа достаточно сохранить палку *html и что там хранятся все данные включая базу. |
| Вопрос: |
Я так и сделал, а теперь нечего не работает после залития данной папки на хостинг |
| Вопрос: |
Помогите мне,пожалуйста |
| Вопрос: |
Я же не знал что отдельно дамп еще делать нужно было(думал что дама хранится вместе со всеми файлами. |
| Вопрос: |
Я могу надеятся на вашу помощь? |
| Вопрос: |
Просто сделайте откат до позавчерашнего состояния |
| Ответ: |
база никакого отношения к файлам не имеет, ожидайте, мы пробуем восстановить вашу базу |
| Вопрос: |
Буду ждать спасибо за то что помогаете |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
теперь работает, спасибо огромнейшее, подскажите теперь как правильно сделать дам базы чтобы не было больше таких моментов у меня. |
| Вопрос: |
точнее как сделать полный бекап сайта? |
| Вопрос: |
И после изменений на сайте нужно ли делать постоянный дам памяти или достаточно просто копировать папку *HTML? |
| Ответ: |
Изменения которые вы вносите касаются только файлов сайта? Или БД тоже? Саму папку вы можете архивировать и скачивать через Диспетчер файлов. Если у вас CMS, которая использует БД то вам нужно делать экспорт БД для создания бэкапа ваших изменений. |
| Вопрос: |
понятно а потом можно просто воссстановить все если будет дам базы? или еще что-то нужно сохранить по мимо папки сайта и дампа? |
| Ответ: |
если вы о сайте, то достаточно файлов и дампа |
| Вопрос: |
спасибо за помощь и за квалифицированную техническую поддержку. Я на форумах где общаюсь, везде рекомендую вашу компанию. За то что у вас качественный сервис. |
| Ответ: |
Спасибо. Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
Служба поддержки
Личный кабинет
Регистрация
