Хостинг от Ukr Line
Menu
Хостинг от UkrLine

  хостинг
<< Назад       Пожалуйста помогите

Вопрос: Случайно удалил системные папки, через фтп клиент. Как их восстановить?
Ответ:

Здравствуйте. системные папки можно восстановить только пересозданием аккаунта. все данные при этом удалятся

Вопрос: то есть получается мне повторно нужно платить за хостинг?
Ответ:

это не имеет ни малейшего отношения к оплате. мы просто пересоздадим вам аккаунт заново, он будет чистый как при первом использовании

Вопрос: как это сделать?
Ответ:

дать согласие на пересоздание аккаунта, все данные , ваш сайт и его база будут безвозвратно при этом утеряны, поэетому сохраните то, что вам нужно

Вопрос: я даю согласие
Вопрос: пароли сохранятся?
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: спасибо
Вопрос: вопрос, если я удаляю все с папки www хвосты сайта не остаются в системных папках?
Ответ:

 

нет ниакакой папки www !

www это ссылка, ярлык ,если Вам так понятенее на папку public_html

в котрую вы и должны закачать файлы своего сайта

ничего выше папки public_html вы не должны удалять

все что внутри public_html это файлы вашего сайта

 

Вопрос: Если я захочу удалить сайт мне достаточно удалить содержимое этой папки и все? И хвосты не где не останутся?
Ответ:

да, вам достаточно удалить все что находится в public_html

Вопрос: спасибо
Ответ:


ok

Вопрос: случайно удалил системные папки, восстановите, пожалуйста.
Ответ:

системные папки восстанавливаются только пересозданием аккаунта. при этом теряются все данные на аккаунте на сервере. какие папки вы удаляли и с какой целью?

Вопрос: случайно удалил
Вопрос: Какие конкретно не скажу, рука дернулась в фтп клиенте .
Вопрос: Почтовые ящики и пароли сохранятся вместе с фтп акаунтами?
Ответ:

да, все это удалится

Вопрос: а сам сайт?
Вопрос: у меня сохранилась папка public_html
Вопрос: etc, logs, mail, pupblic_FTP, public_html, ssl, tmp сохранились
Вопрос: Вы сможете восстановить?
Ответ:

так какую папку вы удалили?

при пересоздании удалитсмя все, у вас будет чистый аккаунт

Ответ:

к сожалению восстановить аккаунт можно только пересохзданием. сохраните файлы сайта и его базу, потом загрузите заново

Вопрос: пересоздавайте
Ответ:

аккаунт пересоздан

Вопрос: FTP аккаунты и почту создавать заново придется?
Вопрос: залил сайт он не заработал
Ответ:

сайт без базы работать не будет. загрузите базу сайта

Вопрос: она тут находится?
Вопрос: а можно как-то из вашего бэкапа восстановить?
Вопрос: Notice: Error: Table 'svais_gadeon.oc_store' doesn't exist Error No: 1146 SELECT * FROM oc_store WHERE REPLACE(`url`, 'www.', '') = 'http://gadeon.kiev.ua/' in /home/svais/public_html/system/database/mysql.php on line 50 выдает эту ошибку.
Вопрос: Вы можете из своего бэкапа восстановить работу сайта?
Вопрос: помогите мне пожалуйста.
Вопрос: Вы сможете мне помочь?
Вопрос: Все уже перепробовал, нечего не получается((((
Ответ:

у вас аза пуста, вы делали дамп базы?

Вопрос: Я сохранял папку public html
Вопрос: Вы можете из бэкапа восстановить работоспособность сайта?
Вопрос: Просто вы раньше мне писали что для бекапа достаточно сохранить палку public html и что там хранятся все данные включая базу.
Вопрос: Я так и сделал, а теперь нечего не работает после залития данной папки на хостинг
Вопрос: Помогите мне,пожалуйста
Вопрос: Я же не знал что отдельно дамп еще делать нужно было(думал что дама хранится вместе со всеми файлами.
Вопрос: Я могу надеятся на вашу помощь?
Вопрос: Просто сделайте откат до позавчерашнего состояния
Ответ:

база никакого отношения к файлам не имеет, ожидайте, мы пробуем восстановить вашу базу

Вопрос: Буду ждать спасибо за то что помогаете
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: теперь работает, спасибо огромнейшее, подскажите теперь как правильно сделать дам базы чтобы не было больше таких моментов у меня.
Вопрос: точнее как сделать полный бекап сайта?
Вопрос: И после изменений на сайте нужно ли делать постоянный дам памяти или достаточно просто копировать папку Public HTML?
Ответ:

Изменения которые вы вносите касаются только файлов сайта? Или БД тоже? Саму папку вы можете архивировать и скачивать через Диспетчер файлов. Если у вас CMS, которая использует БД то вам нужно делать экспорт БД для создания бэкапа ваших изменений.

Вопрос: понятно а потом можно просто воссстановить все если будет дам базы? или еще что-то нужно сохранить по мимо папки сайта и дампа?
Ответ:

если вы о сайте, то достаточно файлов и дампа

Вопрос: спасибо за помощь и за квалифицированную техническую поддержку. Я на форумах где общаюсь, везде рекомендую вашу компанию. За то что у вас качественный сервис.
Ответ:

Спасибо. Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый  или возобновить данный тикет своим ответом.


<< Назад


© 2008 - 2017 UkrLine. All rights reserved