| Вопрос: |
*.*.*Весь день клиенты жалуются, что не могут войти в учебные разделы со скрытым доступом, а сейчас весь сайт вообще накрылся :( |
| Ответ: |
Здравствуйте. Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
|
| Ответ: |
Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства. В дата центре проблемы с сетью |
| Вопрос: |
Понятно.Я в шоке, но видимо выхода нет, надо только ждать. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Извините, а сколько примерно времени это еще может занять? У меня сегодня первый день тренинга, который уже накрылся медным тазом, как мне обнадежить клиентов? Какие сроки обозначить? |
| Ответ: |
К сожалению нам это не известно. |
| Вопрос: |
А кому известно? Вы выше написали - в ближайшее время. Это сколько? Примерно хотя бы. Напишите тогда от чего зависит это ожидание и в чем проблема, я считаю, что имею право как минимум знать, из за чего не работает мой сайт. |
| Ответ: |
В дата центре проблемы с сетью |
| Вопрос: |
Доброе утро.Сообщите, пожалуйста, обстановку с сайтом. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Работает!Все в порядке? То есть, он уже будет работать нормально все время? |
| Ответ: |
да, сейчас все в порядке |
| Вопрос: |
Спасибо большое! Хорошего дня. |
| Ответ: |
ok
|
Служба поддержки
Личный кабинет
Регистрация