Хостинг от Ukr Line
личный кабинет
служба поддержки
Menu

  хостинг
<< Назад       Не работает сайт

Вопрос: *.*.*Весь день клиенты жалуются, что не могут войти в учебные разделы со скрытым доступом, а сейчас весь сайт вообще накрылся :(
Ответ:

Здравствуйте.

Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос:
Ответ:

Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.

В дата центре проблемы с сетью

Вопрос: Понятно.Я в шоке, но видимо выхода нет, надо только ждать.
Ответ:


ok

Вопрос: Извините, а сколько примерно времени это еще может занять? У меня сегодня первый день тренинга, который уже накрылся медным тазом, как мне обнадежить клиентов? Какие сроки обозначить?
Ответ:

К сожалению нам это не известно.

Вопрос: А кому известно? Вы выше написали - в ближайшее время. Это сколько? Примерно хотя бы. Напишите тогда от чего зависит это ожидание и в чем проблема, я считаю, что имею право как минимум знать, из за чего не работает мой сайт.
Ответ:

В дата центре проблемы с сетью

Вопрос: Доброе утро.Сообщите, пожалуйста, обстановку с сайтом.
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Работает!Все в порядке? То есть, он уже будет работать нормально все время?
Ответ:

да, сейчас все в порядке

Вопрос: Спасибо большое! Хорошего дня.
Ответ:


ok


<< Назад


© 2006 - 2018 UkrLine. All rights reserved