Хостинг компания Ukr Line
Menu

  хостинг
<< Назад       Нет доступа к серверу

Вопрос: Добрый вечер! Не работает сайт и нету доступа к директориям сервера. при этом никаких специфических сообщений об ошибках, просто "невозможно отобразить".
Ответ:


Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства.
В дата центре проблемы с сетью

Вопрос: Не страшно, спасибо за оперативность :)
Ответ:


ok

Вопрос: Еще раз здравствуйте! «Уж полночь близится, а Германа все нет...» Так и с сервером — как с утра он не работал, так и не работает... Есть какие-нибудь новости на эту тему? Неработающий сайт — это крайне прискорбно, особенно если вчера прошла рассылка по клиентам, а сегодня они не могут зайти на сайт.
Ответ:

Проблема решается.

Вопрос: Может, хотя бы посвятите, что за проблема? Сервер, по моим наблюдениям, лежит уже не меньше 15 часов — это уже не просто проблема, а ЧП на самом деле. При этом другой сайт, у вас же лежащий — жив и здоров. Так что не очень похоже на банальные проблемы с сетью, уж извините. Я очень уважаю вашу компанию, но за три года такое впервые.
Ответ:

ДДОС на сервер. Атака появилась вчера, и сегодня продолжилась.

Вопрос: Ага... ну теперь, по крайней мере, хоть что-то понятно. Какие прогнозы, если атака не остановится?
Ответ:

Мы можем предложить вам перенос на другой наш сервер.

Вопрос: Мне просто нужно понимать, что отвечать завтра с утра начальнику.
Вопрос: Перенос — это хорошо. Какой давности будет бэкап?
Ответ:

К сожалению мы не знаем когда прекратится атака икогда возобновится, хакеры не посвятили нас в свои планы. ДДОС вещь не из дешёвых.

Вопрос: Это я понимаю.
Вопрос: В общем, я так понимаю, будем посмотреть до утра. Доброй вам ночи!
Ответ:

мы изменим Вам ip

Вопрос: Хорошо, уведомление по почте будет?
Ответ:

уже изменили. ожидайте обновления днс

Вопрос: Хорошо, спасибо!
Ответ:


ok


<< Назад