Хостинг от Ukr Line
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Бэкап

Вопрос: Как у вас можно сделать бэкап сайта?
Ответ:

Здравствуйте.

Полный бэкап вашего аккаунта находится в папке public_html.

Вопрос: я про сайт имел в виду включая базы MSQL
Ответ:

В этом бэкапе есьт и файлы сайта и база данных.

Вопрос: ?
Вопрос: понял
Ответ:


ok

Вопрос: а как их потом подвязать обратно, если сайт полетит и я захочу все восстановить?
Ответ:

вы закачиваете его обратно и мы восстанавливаем

Вопрос: понятно. то есть по запросу?
Ответ:

совершенно верно

Вопрос: там информация зашифрована? если я например перевести захочу сайт на локальный хостинг (на денвер)?
Ответ:

это простой архив

Вопрос: для проведения тестов с установкой плагинов, чтобы не вести эксперименты прямо на хостинге.
Вопрос: понял, спасибо
Ответ:

если вы измените хотя бы байт этого архива , восстановление из него средствами сервера будет невозможно, т.к. изменится контрольная сумма

Вопрос: У меня сайт вернулся до первоночального состояния, что у вас там произошло?
Вопрос: это было вчера, а сейчас вообще не открывается
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Svais>tracert gadeon.kiev.uaТрассировка маршрута к gadeon.kiev.ua [***.***.**.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.**.* * * ms * ms * ms gw*-**G.cnm.net.ua [**.***.**.*] * *** ms * ms * ms sandra.big.net.ua [**.***.***.***] * *** ms ** ms ** ms rt-decix-*.m-online.net [**.**.***.*] * *** ms ** ms ** ms xe-*-*-*.r*.muc*.m-online.net [***.**.*.**] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** ms ** ms ** ms zala.host**.info [***.***.**.***]Трассировка завершена.C:\Users\Svais>
Ответ:

укажите наши днс

ns*.host**.org:**.***.**.***
ns*.host**.org:**.***.**.***

или ip  **.***.**.***

Вопрос: Они что опять поменялись?Чего тогда не предупреждаете?А что случилось с сайтом чего он откатился до раннего состояния?У меня потерялись все настройки и файлы!
Вопрос: У меня эти и прописаны
Ответ:

менялись еще ****-**-**

Вопрос: У меня они и прописаны. Почему тогда не работает? Вчера работало но были удаленны все изменения и файлы, стат был в первоначальном виде.
Ответ:

http://ping-admin.ru/free_test/result/************d**qwxschpviw*i***r.html

http://tools.pingdom.com/fpt/#!/eLonJO/gadeon.kiev.ua

сайт работает у всех, у вас кеш днс

Вопрос: теперь заработал, а что с сайтом, чего его откатили до первоначального состояния?
Ответ:

До какого первоначально состояния?

Вопрос: Даты не помню, логотип, изменился все настройки сбились, модули послетали.
Ответ:

вы  производили изменения вчера и позавчера?

Вопрос: нет
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: теперь все ок, а что было?
Вопрос: Я просто хочу чтобы была стабильность в работе, а тут такие непонятки.
Вопрос: Теперь в админку сайта не заходит.
Вопрос: Что у вас там происходит такое?
Ответ:

просьба предоставлять боле подробные сведение о проблеме, о какой админке идет речь?

Вопрос: о админке моего сайта
Вопрос: уже работает
Вопрос: А что за проблема была с пропажей файлов и откату в первоночальное состояние сайта?
Ответ:

Аккаунт переносился на новый сервер.

Вопрос: так чего тогда удалились файлы?
Вопрос: а старые восстановились
Ответ:

Что именно у вас пропало?

Вопрос: та теперь восстановилось уже.
Вопрос: логотип сайта удалился, контактные данные, настройки интерфейса.
Вопрос: Как часто у вас такое бывает? Просто это пока только скилет сайта, но когда я его буду уже наполнять продукцией, это будет не очень хорошо, когда все удалится в один момент.
Ответ:

При переносе такое возможно, мы повторно восстанавливаем аккаунт по запросу клиента. Очистите кэш в админке сайта. Смена серверов происходит нечасто.

Вопрос: та я почистил кеш. Просто как-то не корректно у вас работает перенос.Откуда я могу знать что во время переноса могло затронуть. это же не реально. в первые вижу такой хостинг как у вас.
Ответ:

приносим извинения за недоразумение, в качестве компенсации мы предоставляем Вам месяц хостинга добавочно

Вопрос: надеюсь что такое не будет повторятся.
Ответ:


ok


<< Назад


© 2006 - 2020 UkrLine. All rights reserved
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи