| Вопрос: |
как выбрть Панель управления хостинга вместо (cPanel*ISP*& |
| Ответ: |
Здравствуйте. Мы можем пересоздать вам аккаунт с нуля, при этом все данные удаляться. Пересоздавать? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
аккаунт пересоздан. |
| Вопрос: |
никакие изменения не изменились |
| Ответ: |
У вас теперь чистый аккаунт. Каких изменений Вы ожидали? |
| Вопрос: |
ожидал что Панель управления хостинга (cPanel) изменится на ISP* |
| Ответ: |
Вам создан аккаунт на сервере с isp. Реквизиты высланы на почту |
| Вопрос: |
как вернуть назад? |
| Ответ: |
Вам создать аккаунт на сервере с c_panel? какие у вас возникли проблемы? |
| Вопрос: |
я перенес свои * сайта на ваш хостинг, но они не работают я не знаю в чем проблема, раньшн я использовал ips* и все было норм, а здесь у меня не открываются файлы пишет что не верная кодировка! |
| Ответ: |
Здравствуйте. Приведите ссылку где можно увидеть проблему. |
| Вопрос: |
http://*.*.*/ |
| Вопрос: |
такая ошибка когда открываю файл на хостинге ` Ошибка: Конвертация в '*-*' не поддерживается на стороне сервера Подробнее, Предупреждение: непечатаемые символы не отображаются, сохранение запрещено` |
| Ответ: |
Здравствуйте. где вы это видите? |
| Вопрос: |
когда открываю на хостинге файл ` в даном случаи *.php, но такая ошибка при открытии любого файла! ну и сам сайт не работает и я не понимаю почему. |
| Ответ: |
каким образом вы открываете файл? и какой сайт у вас не работает? |
| Вопрос: |
когда открываю любой файл на хостинге! |
| Вопрос: |
на хостинге * сайта * не работают видает ошыбку, просто нажимаю на имя файла который нужно открыть! http://*.*.*http://*.*.*/ |
| Ответ: |
у вас отсутствуют файлы и папки на этих сайтах. папки /www/libertyphoto.com.ua вообще нет у сайта /www/libertyvideo.com.ua не хватает файло. что вы делали с сайтами? |
| Вопрос: |
*.*.* я удалил сайт что бы попробывать установить `чистую` joomla и посмотреть будет ли работать! |
| Вопрос: |
вот теперь посмотрите если можете, я залил чистую joomla на хостинг и ничего не запускается! |
| Ответ: |
конечно не будет, зачем же вы удаляли папку целиком? уалили бы только ее содержимое. |
| Вопрос: |
я же ее создал заново:? |
| Ответ: |
пересоздайте www домен |
| Вопрос: |
пишет ошибку: `Ошибка: Доменное имя имеет неверное значение` |
| Ответ: |
какой домен вы добавляли? |
| Вопрос: |
ок, я не понимаю чего я не могу создать заново * домен, я только что также удалил все файлы другого сайта ` папку оставил ` залил туда joomla чистую и нету установки! http://*.*.*/ |
| Вопрос: |
я удалил `*.*.*` и потом начал его добавлять! |
| Ответ: |
не знаем что и как вы добавляли но домен libertyphoto.com.ua элементарно добавился без каких бы то нибыло ошибок. теперь загрузите файлы для установки или воспользуйтесь автоматической установкой из меню Web-скрипты (APS) |
| Вопрос: |
я загрузил, проблема все та же! |
| Вопрос: |
хотя нет появилась установка! |
| Ответ: |
извините но из сообщения `я загрузил, проблема все та же!` непонятно что , куда вы загрузили и где у вас проблема. пожалуйста приводите полное описание проблемы. |
| Вопрос: |
Создайте мне пожалуйста заново * домен `*.*.*` я не знаю как у вас это получаеться но у меня выдает ошибку ! |
| Вопрос: |
и вы так и не объяснили как решить проблему с тем что я не могу смотреть и редактировать файлы. `Ошибка: Конвертация в '*-*' не поддерживается на стороне сервера ПодробнееПредупреждение: непечатаемые символы не отображаются, сохранение запрещено` |
| Вопрос: |
и вы так и не объяснили как решить проблему с тем что я не могу смотреть и редактировать файлы. `Ошибка: Конвертация в '*-*' не поддерживается на стороне сервера ПодробнееПредупреждение: непечатаемые символы не отображаются, сохранение запрещено` |
| Ответ: |
Домен libertyvideo.com.ua добавлен.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
где находится `пуск - выполнить - ввод * ` |
| Ответ: |
У вас на компъютере. Какая у вас операционная система? |
| Вопрос: |
* |
| Ответ: |
Запустите терминал: http://appleinsider.ru/tips-tricks/mac-os-x-nachinayushhim-o-rabote-v-terminale.html И выполните аналог команды: traceroute libertyvideo.com.ua Результат приведите в тикете. |
| Вопрос: |
* ***.***.*.* (***.***.*.*) *.*** * *.*** * *.*** * * ***.**.***.* (***.**.***.*) *.*** * *.*** * *.*** * * *.ip.*.* (**.***.**.***) *.*** * *.*** * *.*** * * *users.ip.*.* (**.***.**.**) *.*** * *.*** * *.*** * * 82.***.**.***.usernat.ip.*.* (**.***.**.***) **.*** *82.***.**.***.usernat.ip.*.* (**.***.**.***) *.*** *.ip.*.* (**.***.**.***) *.*** * * 82.***.**.***.usernat.ip.*.* (**.***.**.***) *.*** * *.*** * *.*** * * *.ip.*.* (**.***.**.***) *.*** * **.*** * *.*** * * **.***.***.** (**.***.***.**) *.*** * *.*** * *.*** * |
| Ответ: |
трассровка без начала и конца никакой смысловой нагрузки не несе. Приводите пожалуйста полностью |
| Вопрос: |
никакой информации там больше нет скопировал все что появилось |
| Ответ: |
там полно информации, начиная со строки tracert/ по тому куску трасировки что вы привели непонятно даже к какому домену вы ее делаете. приведите трассировку полностью |
| Вопрос: |
Короче, я уже не понимаю о чем вы, моя цель это было просто перенести готовые сайт на ваш хостинг, это делаю не в первый раз, и это должно занимать **-** минут, я уже *-й день мучаюсь с вашим хостингом, при регистрации я видел натрись тестовый период * дней, еще не прошло * дней, я могу вернуть свои деньги? |
| Вопрос: |
Короче, я уже не понимаю о чем вы, моя цель это было просто перенести готовые сайт на ваш хостинг, это делаю не в первый раз, и это должно занимать **-** минут, я уже *-й день мучаюсь с вашим хостингом, при регистрации я видел натрись тестовый период * дней, еще не прошло * дней, я могу вернуть свои деньги? |
| Ответ: |
Без полного результата трассировки мы не можем сказать вам с какого сервера работет ваш сайт. Вы можете привести полную трассировку? |
| Вопрос: |
То что вы сказали сделать я сделал больш инечего копировать! |
| Ответ: |
Как нечего? Самая первая строка где? к какому серверу вы обращаетесь? И в чем проблема с переносом? Перенесли файлы, перенесли базу, изменили в файле конфигурации реквизиты подключения. И все. Это и весь перенос. На каком из этих трех простых этапов у вас возникает проблема? Откуда вы переносите сайты? |
| Вопрос: |
вот смотрите мне удалось перенести сайт,( сайт работает http://*.*.* ` , но вот и новая проблема: *. Почему на нем фото, на хостинге они есть вы можете сами убедится в этом.*.Я не могу элементарно зайти в административную панель! |
| Вопрос: |
MacBook*:~ user*.*.*.*.* (**.**.*.**), ** *, ** * * ***.***.*.* (***.***.*.*) *.*** * *.*** * *.*** * * ***.**.***.* (***.**.***.*) *.*** * **.*** * *.*** * * *.ip.*.* (**.***.**.***) *.*** * *.*** * *.*** * * *users.ip.*.* (**.***.**.**) *.*** * *.*** * *.*** * * 82.***.**.***.usernat.ip.*.* (**.***.**.***) **.*** *.ip.*.* (**.***.**.***) **.*** * **.*** * * 82.***.**.***.usernat.ip.*.* (**.***.**.***) *.*** * *.*** * *.*** * * *.ip.*.* (**.***.**.***) *.*** * *.*** * *.*** * * *.***-*****.*.*.* (**.**.***.***) *.*** * *.*** * **.***.***.** (**.***.***.**) *.*** * * ***-***.***.*.*.* (**.**.***.***) **.*** * **.*** * **.*** *** *.*****.* (***.**.***.***) **.*** * **.*** * **.*** *** **.***.**.** (**.***.**.**) **.*** * **.*** * **.*** * |
| Ответ: |
во первых вы не настроили сайт после перноса в файле конфигурации сайта libertyphoto.com.ua configuration.php указаны несуществующие пути public $log_path = '/home/libert**/libertyphoto.com.ua/www/logs';
public $tmp_path = '/home/libert**/libertyphoto.com.ua/www/tmp'; вы их не изменяли проблема с изображениями проще. вы почему то установили прав ана файлы изображений *** , а должны быть *** после исправления вашей ошибки файлы изображений все есть уточните как вы заходите в админ панель и в чем выражается невозможность в нее зайти? |
| Вопрос: |
`проблема с изображениями проще. вы почему то установили прав ана файлы изображений *** , а должны быть ***`я ничего не устанавливал я просто скачал РАБОЧИЙ сайт с предыдущего хостинга и закинул сюда! хорошо, как мне изменить права на ***? |
| Ответ: |
сайт был нерабочий т.к. права были ***. мы уже изименили вам права, и если вы ничего больше не трогали и не удаляли у вас все должно работать |
Служба поддержки
Личный кабинет
Регистрация