| Вопрос: |
Добрый вечер, недоступна * и все мои сайты, просьба помочь, работа стоит... |
| Ответ: |
Здравствуйте. На сервер сейчас идет ддос атака, мы занимаемся данной проблемой. |
| Вопрос: |
Доброго вечера, мой сайт после сбоев **-го не работает (http://*.*.*/), это потеря данных на сервере? Вы это можете исправить? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Как у вас направлен домен на сервер? Сменился IP сервера - IP |
| Вопрос: |
так это под домен (*-й уровень), я же у вас в Спанели его указывал, основной же работает *.* |
| Ответ: |
у вас в панели нет такого поддомена как battleground.mtrailers.ru. есть battleground.ekarpen.ru и он рабоать не может т.к никакого домена ekarpen.ru не существует. он не зарегистрирован |
| Вопрос: |
Подскажите как тогда правильно зарегистрировать поддомен моего основного домена? И до этого это работало, я так понимаю я его через дополнительные дрмены регестрировал, а после атаки не работает, как лучше исправить это? |
| Вопрос: |
Вот я зарегистрировал домен верно через вкладку поддомены *.*.*, но он тоже не работает... |
| Вопрос: |
я считаю, что вся проблема заключается в том, что ваши админы не убрали привязку моего профиля к мертвому домену *.*, которым я очень давно не пользуюсь и он аннулирован, вы можете его убрать из моего профиля? |
| Ответ: |
bg.mtrailers.ru работает вы подавали заявку на смену домена? откуда мы могли знать что вы не используете домен? проблема заключается в том . что вы не создали поддомен. домен mtrailers.ru является самостоятельным доменом и никакого отношения к ekarpen.ru не имеет если вы хотите сделать основным долменом mtrailers.ru то вы должны прежде всего убрать этот домен из панели. убрать все поддомены этого домена и все почтовые ящики. так же при смене домена изменится папка домена. папка главного домена - public_html и сайтВаш не будет работать пока вы его не перенесете. |
| Вопрос: |
Ясно, но поддомены *.*, я убрать не могу поскольку нужно сначала удалить сам *.*, а он ликвидирован регистратором и его нет среди моих домен и как теперь его удалить с хостинга? |
| Ответ: |
ка раз наоборот. вы не можете удалить домен пока не уберете поддомены |
Служба поддержки
Личный кабинет
Регистрация