Хостинг от Ukr Line
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Проблемы с Хостингом

Вопрос: Здравствуйте, мы оплатили Хостинг и домен в вашей организации, но бывшая компания Freehost писали письма о том, что мы должны оплатить им счет за хостинг, я отвечал, что мы берем хостинг у вас, но они не отвечали, теперь они заблокировали наш сайт, помогите, пожалуйста.
Ответ:

а у Вас есть бекап сайта?

или у них ппросите

Вопрос: знать бы что это, а если не дадут?
Ответ:

бекап - это файлы Вашего сайта в архиве, они дают Вам Вы нам и далее мы располгаем Ваш сайт у нас.

Вопрос: а как до этого мой сайт был на вашем хостинге уже порядка *** дней которые я оплатил???
Ответ:

видимо Вы его не перенсли и он продолжал работать от старого хостинга

Вопрос: Добрый вечер! Подскажите, почему может не работать сайт по IP*IP)? Редирект отрабатывает следующую страницу https://*.*.*/******/****/. Панель управления и ftp без проблем по IP открываются.
Ответ:

здравствуйте. на ip IP работают сотни сайтов. это не Ваш личный ip.  это ip сервера.

Вопрос: По какой причине не работает домен `*.*`?
Ответ:

Этот домен не работает с нашего хостинга

У него не наши днс. Мы не можем отвечать за работу сайтов у других хостеров

Ответ:

Этот домен не работает с нашего хостинга

У него не наши днс. Мы не можем отвечать за работу сайтов у других хостеров

Вопрос: Данные установлены на домен следующие: **.****.*. IP**.****.*. IP. Взяты они были из вашего хостинга.
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm

Вопрос: *.*.
Вопрос: Думаю будет полезным отметить, что еще вчера домен отрабатывал с другого хостинга (и был заблокирован - об этом писалось выше). Вчера домен был удален со старого хостинга и теперь информации нет о блокировке. Такое впечатление, что домен просто свободный. Хотя на вашем хостинге он проплачен на много вперед и должен работать.
Ответ:

так это и есть прична неработоспособности домена. у Вас не обновились днс

Вопрос: Так и когда они обновятся?
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm


<< Назад


© 2006 - 2020 UkrLine. All rights reserved
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи