Хостинг от Ukr Line
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Восстановление сайта

Вопрос: Добрый день. Восстановите пожалуйста сайт. Копия в корне.
Ответ:

Здравствуйте. О каком сайте идет речь? какая копия и в каом корне. просьба уточнить информацию

 

Вопрос: *.*.* Полная резервная копия лежит в корне каталога. Логин:*****. Прошу Вас восстановить все из резервной копии. Заранее спасибо
Ответ:

в корневом каталоге нет резервных копий. назовите имя файла

Вопрос: Перед версткой сайта создавал резервную копию. Куда она могла деться? You can access a list of locally-stored backups via cPanel’s “Backups” interface:cPanel > Резервная копия > Загрузить полную резервную копию веб-сайта*-*.**.*******-**-*******.*.*****/” *.
Ответ:

мы не видим этого файла у Вас в корневом каталоге.

у нас сесть собственные бекапы за **-** число

Вопрос: Восстановите из них пожалуйста за ** число
Ответ:

что делать с имеющимися файлами и что восстанавливать если сайт рабоатет?

Вопрос: Восстанавливать корень. Была работа с шаблоном, но не удалось. Легче все откатить назад, чем переделывать обратно.
Ответ:

Уточните пожалуйста, вам восстановить полностью содержимое папки public_html?

Вопрос: Да
Ответ:

Файлы восстановленны.

Вопрос: А восстановите ещё раз пожалуйста. Удалил случайно *php
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Не поможете случайно с проблемой? *.*.
Ответ:

В админку доступ у вас есть? Попробуйте очистить кэш сайта.

Вопрос: Не помогло
Ответ:

у Вас есть доступ в админку сайта?

Вопрос: Да есть
Ответ:

попробуйте отключить модули сайта

Вопрос: Не помогло. А Вы восстанавливали полностью весь акк?
Ответ:

мы восстановили Вам только файлы. мы делаем резервное копирование файлов и баз данных.

Вопрос: А восстановите пожалуйста еще раз файлы и после базу данных
Ответ:

ок. ожидайте пожалуйста

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Это копия за **.**?
Ответ:

мы сейчас вернули на вчерашний вариант. проверьте пожалуйста. Перед восстановлением на ** мы сделаем полный бекап аккаунта

Вопрос: Сейчас получилась смесь за ** августа и * сентября. Можно полностью его перезалить? Файлы и БД. Перед этим удалив старые файлы?
Ответ:

очистите пожалуйста базу что бы мы могли загрузить в нее дамп

Вопрос: Всмысле удалить БД?
Вопрос: Как это правильно сделать?
Ответ:

 проверьте сейчас сайт

 

Вопрос: Ни чего не поменялось. Я внес изменения и они остались на месте
Ответ:

какие изменения вы внесли и где что осталось? Вы обновляли кеш?

Вопрос: Кэш очистил. Поменял в настройках шаблон на старый.
Ответ:

сейчас работает?

Вопрос: нет. ни чего не поменялось
Ответ:

убедительная просьба описывать проблему подробнее. нам не известно что означает `ничего не поменялось` т.к что должно поменяться мы не знаем. мы восстановили сейчас Вам файлы из имеющегося у нас бекапа. другого бекапа файлов у нас нет

Вопрос: С первого Вашего восстановления, не работал сайт, работала только админка. Вы посоветовали отключить модули. Я это сделал. Сайт (фронтофис) по прежнему выдавал ошибку. После моей просьбы восстановить БД, фронт заработал, но версия сайта была за **.** вечер (с неудачными работами по шаблону), но в этой версии не работали модули которые я отключал. После самого последнего восстановления не произошло ни одной перемены. Так как будто ни чего не произошло. Если я удалю все свои файлы и БД, можем мы ещё раз попробовать? У меня такое чуство, что файлы заменяются в перемешку со старыми. И в итоге я получаю версию сайта смешанного из трех дней
Ответ:

мы полностью удаляли файлы из public_html и загружали файлы из бекапа. все файлы были из бекапа.

Вопрос: Можно еще раз попробовать? Удалите файлы из паблика и БД, а после залейте БД и файлы
Ответ:

сообщиет имя баps с котрой рабоатет сайт

Вопрос: Localhost
Ответ:

очистите пожалуйста эту базу . файлы не трогайте. файл из бекапа.

Вопрос: Как это сделать правильно?
Ответ:

зайдите в phpmyadmin/ выберите базу. там выделите все таблицы и нажмите - удалить

Вопрос: Сделал
Ответ:

ожидайте, сейчас восстановим базу

Ответ:

импорт произведен

Вопрос: Спасибо. Все работает. Мне нужно будет поэкспериментировать с сайтом. Как избежать такого длительного восстановления?
Ответ:

перед изменениями делайте полнй бекап и скачивайте к себе на компьютер. из этго бекапа сайт восстанавливается в считаные минуты

Вопрос: Спасибо
Ответ:

спасибо за обращение в техподдержку


<< Назад


© 2006 - 2020 UkrLine. All rights reserved
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи