| Вопрос: |
http://*.*/ |
| Ответ: |
здравствуйте, на Вас была жалоба в рассылке спама. вы получали уведомление. т.к вы не ответили нам пришлось пойти на крайние меры и блокировать аккаунт до выяснения вот что нашел антивирус {HEX}php.base**.v**au.*** : /home/frolkov/public_html/templates/beez/html/file.phpВам необходимо очистить сайт от вирусов. сообщите с какого ip вы будете работать |
| Вопрос: |
с того ip, с которого пишу Вам...я проверю на вирусы... |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на EMAIL проверяйте
|
| Вопрос: |
реквизиты пришли, сайт не работает |
| Ответ: |
проверьет его сперва на вирусы |
| Вопрос: |
я вообще не могу на него зайтия это обычно делаюhttp://*.*administrator* |
| Вопрос: |
вообще ничего не работает... |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
не удается разрешить системное имя узла....остальные сайты работают |
| Ответ: |
у вас не обновились днс. скачайте файлы сайта по ftp и проверьте антивирусом |
| Вопрос: |
как? разблокируйте и я проверю все нормально |
| Ответ: |
мы уже разблокировали |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Администратор>tracert dneprotransservice.comТрассировка маршрута к dneprotransservice.com [IP]с максимальным числом прыжков **: * <* мс * ms <* мс IP * * ms * ms <* мс lo*.bras-dp-**.fregat.net [IP] * * ms * ms * ms IP * * ms * ms * ms IP * ** ms ** ms ** ms maxnet-**G-gw.ix.net.ua [IP] * ** ms ** ms ** ms ukrnames.maxnet.ua [IP] * ** ms ** ms ** ms zala.host**.info [IP]Трассировка завершена.C:\Users\Администратор> |
| Вопрос: |
вроде все левое удалил... |
| Ответ: |
ok
|
Служба поддержки
Личный кабинет
Регистрация