Хостинг от Ukr Line
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       Не подключается сайт

Вопрос: Здравствуйте. Только что подключился к вашему хостингу. Я создал сайт на базе программы .Вот видео.оно не большое. Все сделал по инструкции,программа не демо.https://*.*.*.*Почему то нет подключения.Пишет.что нет соединения с провайдером.Мне кажется,что я не все активизировал в хостинге. Такое может быть? Подскажите пожалуйста в чём проблема? Что я делаю не так?
Ответ:

Здравствуйте. уточните в чем заключается проблема и где ее можно увидеть

Вопрос: Проблему можно увидеть через видео https://*.*.*.*. Это обучающее видео по созданию сайта. сайт уже создан. В пятом пункте видео рассказывается о загрузке сайта в интернет через FTP. Я делаю все как сказано,но подключения нет.Появляется надпись .что не правильно указан адрес провайдера.Я указываю ftp.*.*.*Извините,не сильно силен в технологиях.
Ответ:

указывайте IP

Вопрос: Спасибо,сработало.
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки.

Вопрос: Извините. Еще раз хочу обратится. Я создал сайт и загрузил его на хостинг через программу **. Сайт загрузился .все нормально.Но почему то я его вообще не вижу в интернете. Я что то не так сделал?
Ответ:

ваш домен еще регистрируется. ожидайте пожалуйста

Ответ:

пока можете просмотреть сайт по тестовому домену strombys.testv*.ukrline.com.ua

Вопрос: Понял.Спасибо. А как я узнаю,что все заработало?
Ответ:

файлы загружены неверно. вы неверно указали настройки подключения.. вы не указали папку. укажите папку - public_html в настройках программы

Вопрос: *.**.ukrline.*.* Здесь его почему то тоже не видно.
Вопрос: Я понял сейчас переделаю.
Ответ:

потаму что вы неверно загрузили файлы

Вопрос: Все ,спасибо. теперь вижу!
Ответ:

ok

Вопрос: Доброй ночи. А если я хочу переделать сайт,мне надо очистить папки загрузки на хостинге или нет? Если да,то как это сделать?
Ответ:

Здравствуйте. Вам достаточно будет удалить все из пакпи public_html и удалить базу в меню - базы данных панели управления. если сайт ставился из панели из меню - softaculous то удаляется он там же

Вопрос: Извиняюсь за свою безграмотность в этом вопросе. А как очистить эти папки? А зашел в них через диспечер файлов. И что теперь?
Ответ:

не папки а папку. удалиет все, в папке public_html? только в ней. то что выше нее тргать нельзя. Если хотите, мы переустановим Вам аккаунт

Вопрос: Сейчас попробую
Ответ:


ok

Вопрос: Вроде очистил.Вы можете проверить?
Ответ:

почти... у Вас осталось много мустора в корне. мы пересоздали Вам аккаунт, он теперь чистый, можете продолжать

Вопрос: Я новичок в этом деле и вполне возможно,что еще раз придется это делать. Может вы меня проинструктируете,чтобы я больше вас не доставал?
Ответ:

Вы нас не `достаете`, это наша работа. отвечать на Ваши вопросы. Так что пожалуйста. если возникают вопросы, Вы их сразу задавайте. Пожалуйста будьте внимательны и у Вас будет меньше ошибок.

Вопрос: Спасибо. буду стараться.
Ответ:


ok


<< Назад


© 2006 - 2020 UkrLine. All rights reserved
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи