Хостинг от Ukr Line
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

  хостинг
<< Назад       сайт http://www.window-it.com/

Вопрос: Здравствуйте. Не работает не сайт, ничего не работает. По ftp , тоже не могу войти, в чем проблема ????
Ответ:

Здравствуйте. из за этого домена ip сервера несколько дней находился в черном списке почтовых систем. мы запрещаем его размещение на хостинге. если домен будет размещен - аккаунт будет заблокирован

-------- Forwarded Message --------
Subject: SBL Notify: IP: IP added to Spamhaus Block List (SBL)
Date: Fri, * Oct **** **:**:** +**** (UTC)
From: EMAIL
To: EMAIL



------------------------------------------------------------------------
SBL****** - The Spamhaus Project - SBL International Anti-Spam System
------------------------------------------------------------------------

Hello lertas.com Abuse Desk,

This is an automated message from the Spamhaus Block List (SBL) database
to advise you that the IP below has been added to sbl.spamhaus.org:

IP/cidr: IP

window-it.com 
SBL Ref: SBL******

The reason for listing the IP address(es) is explained at the url:
http://www.spamhaus.org/sbl/query/SBL******

If you have already taken care of this problem and the spammer is no
longer operating any domains/sites/servers in IP you
can send a removal request for record SBL****** by emailing:
<mailto:EMAIL?Subject=SBL******_IP>

Note that your email must tell us how the spam problem has been terminated
(we need to know exactly how the issue has been dealt with and that this
spam problem is fully terminated)

Please always include `SBL******` in the Subject of any emails to
EMAIL regarding this listing.

SBL System Robot
The Spamhaus Project
http://www.spamhaus.org

------------------------------------------------------------------------
You can review all current SBL listings concerning your network here:
http://www.spamhaus.org/sbl/listings.lasso?isp=lertas.com
------------------------------------------------------------------------
You are receiving this notification because you are the designated abuse
contact for your network. If you do not want to be alerted whenever IPs
on your network are listed in the SBL, please advise us by contacting
<mailto:EMAIL?Subject=STOP_Notify_lertas.com>

 

Вопрос: Здравствуйте. Не могу понять в чем проблема ??? К примеру мы купили домен , разместили сайт и что дальше в - чем проблема. ? Куда можно позвонить или с кем связаться именно по телефону .?
Ответ:

проблема в том что из за спама с этого сайта ip сервера был в черном списке. пользователи не могли отправлять почту.  какую рассылку вы делали? почему на этот домен пришла жалоба из spamhaus.org ?

Вопрос: Дайте мне доступ по ftp. Я все скопирую, раз у вас проблемы или может у кого , мы уйдем от вас
Вопрос: Никаких рассылок не было. Была заказана услуга у вас же на размещение сайта в досках обьявлений и каталогах . Это скорее всего ваша внутрення проблема.
Ответ:

 

проблемы у нас были из за Вас . ни о какой внутренней проблеме не может идти и речи, жалоба была на ваш сайт за спам. номер жалобы SBL****** вы можете сам обратиться в sbl.spamhaus.org если нам не верите. к другим доменам у нас претензии нет.

 

 

Вопрос: Может, естественно и была жалоба если вы же сами к примеру решили прогнать сайт хрумером или что -то подобным. Т.е мы заказали услугу у вас регистрация сайта в каталогах и досках - вы его блин берете - ложите на хрум и т.д. и естественно приходит ответ со спамом ... Я кстати владелец ни одного сайта я занимаюсь их разработкой и т.д... Вы как бы у себя внутренее спросили кто у вас там чем занимался и т.д. вот в это я сто пудов поверю. Вопрос № * . Раз вы не признаете ни ощибку свою и ничего , дайте мне доступы , включите сайт, мне его перенести нужно очень срочно. Спасибо. Жду ответа , и не один сайт там у меня.
Ответ:

К сожалению мы не можем включить этот сайт.

Мы в течении нескольких лет предоставляем услуги размещения в досках и каталогах. ни одного раза жалоб на это со стороны spamhaus небыло. кроме того, это нималейшего отношения к ip сервера не имеет. а вот на вашем сайте есть подозрительные скрипты. уточните какие действия они выполняют.

/var/www/ren****/data/www/window-it.com/calc/mpdf/examples/example**_new_mpdf_v*-*_features.php: {HEX}php.exe.globals.***.UNOFFICIAL FOUND
/var/www/ren****/data/www/window-it.com/engine/modules/windowcalc/mpdf/examples/example**_new_mpdf_v*-*_features.php: {HEX}php.exe.globals.***.UNOFFICIAL FOUND
/var/www/ren****/data/www/fr.window-it.com/calc/mpdf/examples/example**_new_mpdf_v*-*_features.php: {HEX}php.exe.globals.***.UNOFFICIAL FOUND
/var/www/ren****/data/www/fr.window-it.com/engine/modules/windowcalc/mpdf/examples/example**_new_mpdf_v*-*_features.php: {HEX}php.exe.globals.***.UNOFFICIAL FOUND
/var/www/ren****/data/www/windowmasterplast.com/calc/mpdf/examples/example**_new_mpdf_v*-*_features.php: {HEX}php.exe.globals.***.UNOFFICIAL FOUND
/var/www/ren****/data/www/windowmasterplast.com/engine/modules/windowcalc/mpdf/examples/example**_new_mpdf_v*-*_features.php: {HEX}php.exe.globals.***.UNOFFICIAL FOUND
/var/www/ren****/data/www/de.window-it.com/calc/mpdf/examples/example**_new_mpdf_v*-*_features.php: {HEX}php.exe.globals.***.UNOFFICIAL FOUND
/var/www/ren****/data/www/de.window-it.com/engine/modules/windowcalc/mpdf/examples/example**_new_mpdf_v*-*_features.php: {HEX}php.exe.globals.***.UNOFFICIAL FOUND
/var/www/ren****/data/www/ru.window-it.com/calc/mpdf/examples/example**_new_mpdf_v*-*_features.php: {HEX}php.exe.globals.***.UNOFFICIAL FOUND
/var/www/ren****/data/www/ru.window-it.com/engine/modules/windowcalc/mpdf/examples/example**_new_mpdf_v*-*_features.php: {HEX}php.exe.globals.***.UNOFFICIAL FOUND

претензий к другим сайтам у нас нет, они работают

Вопрос: И что-то как бы не очень так как оплатили вам норма по деньгам ... а вы взяли может действительно его на хрум пустили...((( что даже не очень .
Ответ:

если Вас интересует метод размещения в каталогах, создайте пожалуйста отдельный тикет, он будет передан специалисту в данном вопросе

Вопрос: ну а как я вам могу ответить на вопрос если у меня нет доступа даже по ftp И судя по вашему ответу какое отношение имеет папка * -дальше к корню каталога ???? вы можете мне ответить , и кто ее создал может , дату создания ? что за глупости. Вы мне доступ по ftp дайте, я все заберу и пока раз ві опять не признаете своих ошибок я домен и все внутрености перенесу и все. Спасибо. Или как єто получается, что ві тупо забрали всю проделанную работу стоимостью кучу денег ???
Вопрос: не можете не включайте, раз тут с вашей стороны на меня жалобы . Скопировать же дайте все. Или вы думаете я вам так просто подарю кучу денег оплоченных за зарработку сайтов. Я же могу и найти офис и т.д. И на основании чего вы мне ничего не можете дать и почему небыло никакого письма и почему вобще ничего не было, раз что-* то не так , вы хотябы написали бы спросили а тупо вырубили все и пока , фирма щас деньги теряет и не маленькие.
Ответ:

у вас есть полный ftp оступ. не работает только один домен.

Ваш корень это

/var/www/ren****/ , это для Вас /

/var/www/ren****/ это полный серверный путь к вашему аккаунту

Вопрос: Здравствуйте. А на * -** минут включить его никак? Мне нужно кое-что вытянуть оттуда, ну и естественно далее его переносить буду вплоть до домена. Раз у нас с вами возникли разногласия, хотя я вобще догнать не могу почему. Моя версия, что из-за того что была заказана у вас регистрация его в каталогах и досках. Так как абсолютно кроме меня никто ничего не мог ни трогать, ничего не делать.
Ответ:

Здравствуйте. проблема не может быть связана с досками по той причние что жалоба поступила на ваш сайт, на  ip сервера. доски находятся не на нашем сервере и никакого отношения к ip не имеют. Для переноса сайта доступ к домену не требуется. перносятся файлы и базы. сообщите днс которые нужно прописать домену и мы их сейчас изменим. Претензия могла быть вызвана так же спамом с самого сайта, но антивирус конкретных скриптов рассылки у Вас не нашел, что почти исключает возможность того что сайт был заражен. ситуация крайне не приятная, но из за вашего домена пользоватли сервера не могли работать с почтой. вы можете разместить этот домен на отдельном аккаунте. на данном сервере мы не можем его включить.

Вопрос: **.*.hosting**.*.hosting**.*.hosting смените пож. * на этот домен *.*
Ответ:

Ожидайте пож.

Ответ:

днс изменены

Вопрос: Спасибо. И вы же его как то там рубанули. На новом хостинге все будет нормально ? Я просто не вкурсе как вы его рубанули.
Ответ:

мы ничего не `рубали`. домен был просто удален с сервера. только домен. к файлам Вашего аккаунта никто ен прикасался.


<< Назад


© 2006 - 2020 UkrLine. All rights reserved
Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи