| Вопрос: |
Здравствуйте. Подскажите как правильно сделать поддомен. Пробую, не получается. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Поддомены создаются в сПанели в разделе Поддомены. Я только что создал вам тестовый поддомен - test.strongsoft.com.ua С чем у вас возникли трудности? |
| Вопрос: |
Хочу создать запись CNAME которая будет указывать на адрес *.*.*. с поддоменом *.*.*.* |
| Ответ: |
Сперва создайте поддомен, потом приведите полную запись в тикете и мы вам её пропишем. |
| Вопрос: |
Поддомен: *.*.*.* (создан)В настройках * создать запись CNAME, которая будет указывать на адрес *.*.*. (С точкой в конце!) Название нового поддомена - на Ваш выбор. |
| Ответ: |
Указанная вами запись прописанна. |
| Вопрос: |
Спасибо большое! Приятного вечера. |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня основной домен работает а поддомен нет, высвечивается Доменное имя не продлено. Исправьте пожалуйста. |
| Ответ: |
Здравствуйте!
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Batteryfree>*.*.*.*Трассировка маршрута к *.*.*.* [***.**.***.*]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * <* мс <* мс <* мс **.**.**.* * ** * * * * * ***.***.**.* * ** * * * ** *.*.*.* [***.***.***.*] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** * **.***.***.*** * ** * ** * ** * ***.***.**.** * ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.**] * ** * ** * ** * **.**.***.*** ** ** * ** * ** *.freehost.*.* [***.**.***.*]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
***.**.***.* это не наш хостинг и к нам не имете никакого отношения |
| Вопрос: |
freehost.*.* это там зарегистрирован домен. а поддомен я делал тут. мне ещё помогали. |
| Ответ: |
Чей это ip? |
| Вопрос: |
не знаю. если он написан напротив фрихоста, значит их |
| Ответ: |
Тогда не совсем ясно в чем заключается проблема |
| Вопрос: |
почему раньше работал. продлил домен, перестало. поддомен с генерирован тут на хосте в с панели. что делать??? |
| Ответ: |
Откуда он должен работать? |
| Вопрос: |
отсюда. тут его генерировали в с панели в поддоменах |
| Ответ: |
проверьте что бы у вашегодомена стоялиднс нашего хостинга |
| Вопрос: |
так основной работает нормально. |
| Вопрос: |
там стоят эти **.host**.* **.**.*.****.host**.* **.**.*.** |
| Вопрос: |
Всё заработало. Спасибо. Хорошего дня. |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Не пойму. Снова не работает. Что за фигня. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Batteryfree>*.*.*.*Трассировка маршрута к *.*.*.* [***.**.***.*]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * <* мс <* мс <* мс **.**.**.* * ** * * * * * ***.***.**.* * * * * * * *.*.*.* [***.***.***.*] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * * * * **.***.***.*** * ** * ** * ** * ***.***.**.** * ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.**] * ** * ** * ** * **.**.***.*** ** ** * ** * ** *.freehost.*.* [***.**.***.*]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
***.**.***.* это не наш * мы не знаем чей он |
| Вопрос: |
Это айпишник регистратора домена. Читайте предыдущие сообщения. |
| Вопрос: |
основной домен работает. а поддомен нет. поддомен сделан в с панели на вашем хостинге |
| Ответ: |
mystery.strongsoft.com.ua тоже рабоатет с нашего сервера. вы давно меняли днс? |
| Вопрос: |
днс стоят те которые и были при покупке хостинга |
| Вопрос: |
*.*.*.* работает с вашего сервера |
| Ответ: |
домен и поддомен рабоатют с сервера с ip **.**.*.**/ не ясно почему у вас трассировка на другой ip? проверьте на компьютере есть ли записи в файле * но проблема только у вас |
| Вопрос: |
сейчас посмотрю |
| Вопрос: |
|
| Вопрос: |
ничего нет |
| Ответ: |
На другом компьютере открывается? |
| Вопрос: |
на планшете открывается. пару раз перезагрузишь страницу, снова сообщение доменное имя не продлено. |
| Ответ: |
вы его недавно продляли. дождитесь обновления днс |
| Вопрос: |
уже сутки прошли. до этого проблемы никогда не возникали. |
| Ответ: |
если домен был просрочен иногда уходит до *х суток пока везде обновятся днс |
| Вопрос: |
Понятно. Тогда ждём. Спасибо. |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. У меня снова не работает сайт *.*.*.* при переходе пишет вот это *hosting*: *.*.*.*: |
| Ответ: |
Здравствуйте Проверили поддомен работает, очистите кеш браузера или проверьте в другом |
| Вопрос: |
Пробовал. не работает. В браузерной строке ссылка такого вида http://*.*.*.*.* такого раньше не было |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Batteryfree>*.*.*.*Трассировка маршрута к *.*.*.* [***.***.***.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * <* мс <* мс <* мс **.**.**.* * * * ** * * * ***.***.**.* * ** * ** * ** * ***.***.***.* * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** * **.***.***.*** * ** * ** * ** **-***.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] * *** * ** * ** **-*.*.*.*.*.*.* [**.***.***.***] * ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.**] ** *** * *** * ** * ***.*.*.*** ** ** * ** * ** * ***.*.**.** ** ** * *** * ** * ***.*.**.** ** ** * ** * *** * ***.***.***.** ** ** * ** * *** *.host**.* [***.***.***.**]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
Пожалуйста дождитесь обновления днс |
| Вопрос: |
А кто их обновлял? я не обновлял! Вчера всё работало нормально. |
| Ответ: |
проблема проверяется. очистите кеш браузера |
| Вопрос: |
Очистил. не работает. В опере пробовал, очистил кэш, на сайт зашёл, Браузер закрыл. Открыл и снова хотел зайти на сайт, опять не работает. |
| Ответ: |
Дождитесь пожалуйста обновления днс |
Служба поддержки
Личный кабинет
Регистрация