| Вопрос: |
Что делать если это происходит, не каждый раз в поддержку писать же? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Уточните пожалуста что у вас не работает. |
| Вопрос: |
http://tz.cu.cc/patcher.htmlонлайн серверов `on/off`, обращается к скрипту `http://tz.cu.cc/stats/game.php` и `http://tz.cu.cc/stats/login.php`,действие при наведении на кнопку `герои сервера` -> `http://tz.cu.cc/stats/hero.php`, действие при наведении на кнопку `ТОП LVL` -> `http://*.*.*.php`, и т.д. до кнопки `ТОП *`... Не работает ни один скрипт, уже обращался, сделали, работало до вчерашнего дня, сегодня опять не работает. |
| Ответ: |
Вы делали какие либо изменения на сайте? |
| Вопрос: |
Вернул всё как было, изменения были косметические кода не касались, ещё когда обнаружил проблему - переключил на php *.* в СиПанели - не помогло - вернул назад. |
| Вопрос: |
Только что залил назад предыдущий *, чтоб наверняка |
| Вопрос: |
Сервер БД доступен, сейчас на нём в админке удалённо |
| Ответ: |
у нас есть резервные копии файлов за вчера, можем попробовать восстановить файлы из резервной копии. |
| Вопрос: |
ну если поможет |
| Ответ: |
Выкачайте себе на компьютер файлы сайта, или мы можем их перенести в другую папку, на всякий случай. |
| Вопрос: |
да есть всё, первым делом бэкапы :) |
| Ответ: |
ок, т.е. можно начинать копировать файы из рез. копии? |
| Вопрос: |
если можно выбирать, то не восстанавливайте папку *, там клиент игры, он большой * с лишним гига. |
| Ответ: |
ок, ожидайте, запускаем |
| Вопрос: |
Судя по всему, не помогло |
| Вопрос: |
Смотрю errlog - пишет не может подключиться к БД |
| Вопрос: |
Перезагружаю оборудование на своей стороне, на всякий случай, хотя к базе подключаюсь без проблем. |
| Ответ: |
ок |
| Вопрос: |
Перезагрузка не помогла, в общем заливаю всё обратно, проблема не в файлах. |
| Ответ: |
попробуйте перезапустить вновь, после заливки файлов. |
| Вопрос: |
В общем, даже капча не генерируется, а она к базе вообще не подключается, и её я не менял. |
| Ответ: |
В данном случае конечно, лучше связаться с разработчиком, но зачасту они долго отвечают :(
давай те пробовать менять версии PHP. Для этого воспользуйтесь разделом `Выбор версии PHP` в Вашей cPanel. |
| Вопрос: |
уже делаю. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Не помогает, а Евгений есть? Он как-то быстро решил проблему. |
| Ответ: |
Евгения сейчас нет, он будет в понедельник. Сообщите пож. IP сервера, на котором находится Ваша БД, нужно проверить, есть этот IP в домеренных или нет. |
| Вопрос: |
*.*.* (динамический), но причём тут база то, капча-то тоже не генерируется. |
| Ответ: |
Для работы БД удаленно, IP сервера должен быть добавлен в доверенные, в противном случае он буедт блокироваться фаерволом. |
| Вопрос: |
И где его добавить, я не нашёл? |
| Ответ: |
Вы этого не можете сделать, это нам нужно добавить IP адрес в домеренные, для этого нужен root |
| Вопрос: |
Ясно... в общем с php будет хоть какая то надежда? |
| Ответ: |
давайте для начала добавим IP в доверенные, сообщите IP сервера. |
| Вопрос: |
эммм... ну у него динамический ip, я же написал адрес *.*.* |
| Ответ: |
Удалённое подключение возможно только со статическим IP адресом. |
| Вопрос: |
фух.... ок сеть добавить можно? |
| Ответ: |
Нет, один IP. |
| Вопрос: |
ладно, сделайте хотя бы чтоб капча работала, пожалуйста. Базу перенесу позже к вам на сервер, раз так критично. |
| Вопрос: |
Просто, чтобы работали скрипты, пусть хоть капчу с онлайном серверов показывает пока. |
| Ответ: |
Уточните пожалуста ссылку где есть капча. |
| Вопрос: |
первая на главной страницеhttp://*.*.*нужно войти во вкладку `регистрация`, капча должна отображаться над надписью `обновить картинку`, вторая находится на страницеhttp://*.*.*.html, так же раздел `регистрация`.Примеры работы капчи у меня на зеркале сервераhttp://*.*.*http://*.*.*.html |
| Вопрос: |
Я покурить. |
| Вопрос: |
Собственно на вашей стороне картинки формируются по адресамhttp://*.*.**.phpиhttp://*.*.**.phpсоответственно |
| Вопрос: |
первый адрес без единицы |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста. |
| Ответ: |
*) Ответ причины в самих файлах: http://tz.cu.cc/code/my_codegen.php
и
http://tz.cu.cc/code/my_codegen*.php //выше вариант, который надо использывать при расположении сайта в интернете, а не на ПК. У вас строки выше были закомментированы, зато раскомментированны строки для локалки. *) Для работы капчи нужен модуль РНР - gd, он увас небыл включён в сПанели в разделе Выбор версии РНР.
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
ясно, спасибо, про * не знал, а т.к. капча работала (и до сих пор работает) у меня на сервере - я не придал значения. |
| Вопрос: |
жаль с базами не вышло. Кроме как реальник покупать, или базы переносить к вам - выхода нет? |
| Ответ: |
По поводу дуалённого подключения нам нужно знать статический IP адресс для добавления его в доверенные. |
| Вопрос: |
ок, мне проще базу к вам перенести :) Этим наверное сейчас и займусь.На этом спасибо за помощь. |
| Вопрос: |
Кстати, а сервер на Джаве, у вас запустить возможность есть? Случаем таких услуг нет случайно? )) |
| Вопрос: |
Я бы и сервер игры заодно перенёс. :) |
| Ответ: |
Уточните по поводу сервера на Джаве. Что требуется установить со стороны сервера? |
| Вопрос: |
Ну как бы я не спец, я любитель самоучка, сервер-эмулятор * написан на джаве, запускается бантиками, я запускаю на винде, но вроде и на linux можно при соответствующих настройках. Для работы нужен * *.**, если не ошибаюсь. Ну и собственно всё остальное у вас и так есть, место на диске проц (не самый мощный, игре как никак ** лет) памяти гига *-ре (но тоже не критично). база на мускуле. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста, запрос передан администратору. |
| Вопрос: |
Володя, а как мне с локального клиента к базам добраться? |
| Ответ: |
Как вы настраивали БД? У вас есть phpMyAdmin? |
| Вопрос: |
Да я через ваш phpmyadmin создал базы, как мне к ним подключиться, допустим с того же навиката, какой адрес? я чего-то нигде не найду. Создал для удалённого mysql `%`, по адресу сайта подключиться не могу, значит, что-то делаю не то. |
| Ответ: |
Вы хотите импортировать БД или подключиться к ней? Для подключения нам нужно знать IP адресс чтобы добавить его в доверенные. |
| Вопрос: |
постойте ка, мне что каждый раз нужно сообщать свой домашний IP чтобы подключиться к базе? Зачем тогда Удаленный MySQL? У меня дома тоже динамический IP. Каждый раз мне нужно вам его передавать, чтобы подключиться к базе?! Да, что, неужели недостаточно логина и пароля? ОоОк, а если я к вам базы импортирую, как же к ним сервер будет подключаться с моей стороны, у него ведь тоже ИП динамический. |
| Ответ: |
К сожалению удалённый доступ только для статического IP. |
| Вопрос: |
***Ок, если я перепишу * так, чтобы он обращался к php скриптам по адресу моего сервера, хоть так блочить не будет * ответы? Или для этого тоже статический ИП нужен? |
| Вопрос: |
` Удаленный MySQL®Добавьте доменное имя, чтобы позволить посетителям подключаться к вашим базам данных MySQL. Базы данных необходимы для работы многих приложений, таких как доски объявлений и интернет-магазины. Дополнительную информацию см. в documentation.` Это вообще не понятно, всем клиентам сайта сложиться Айпишниками, я их передам в поддержку, чтобы их добавили в доверенные, тогда подключайтесь к моим базам :* |
| Ответ: |
Такое не возможно. По поводу организации через php - попробуйте. |
| Вопрос: |
Пробую уже, но что-то не отвечает, причём локально всё в порядке, может у вас кэш какой организован, а то вроде кэш браузера чищу, а как будто на старую страницу захожу. |
| Ответ: |
Ctrl-F* обновляет полностью страницу. |
| Вопрос: |
Нет, ответа нет... видать опять блокировка. |
| Ответ: |
Как вы подключаетесь в РНР-скрипте? |
| Вопрос: |
в фале * указываю адрес обращения к скрипту http://*.*.*.php (скрипт отображает количество игроков онлайн), а в самом *.php подключаюсь к базе собственно так же как и у вас на сервере в том же файле, только с разницей, что указан localhost для подключения к базе (база находится на том же сервере, что и скрипты), из дома запускаю * и... всё срабатывает, собственно это видно по адресу http://*.*.*.html |
| Вопрос: |
но из дома я не захожу на свой сервер, мне достаточно флеш запустить прямо на компьютере у себя |
| Ответ: |
Я понимаю. Перенос БД на наш сервер для вас подходит? |
| Вопрос: |
грубо говоря, если вы сейчас скачаете себе файл *.* и запустите на компьютере, вы увидите, что сскрипты срабатываю (ну конечно если ваш локальный файрвол не настолько несговорчив как серверный) :) |
| Вопрос: |
`Я понимаю. Перенос БД на наш сервер для вас подходит?`Да мне всё равно где база, но, сервер игры должен к этой базе подключаться, а он этого не сделает, т.к. у него динамический ИП, и даже если сейчас прописать ИП сервера - при первом же переподключении роутера его просто не пустит к базе, т.к. поменяется ИП |
| Вопрос: |
клиенту игры динамический ИП не критичен, там можно хост прописать, который мне любезно предоставил *, а вот с вами не получается, т.к. нужен не хост, а именно адрес. |
| Ответ: |
К сожалению удалённое подключение только по статическому IP. |
| Вопрос: |
Ладно, спасибо, буду думать, что с этим делать. |
| Ответ: |
ok
|
Служба поддержки
Личный кабинет
Регистрация