Хостинг от Ukr Line
личный кабинет
служба поддержки
Menu

  хостинг
<< Назад       Опять не работают скрипты

Вопрос: Что делать если это происходит, не каждый раз в поддержку писать же?
Ответ:

Здравствуйте.

Уточните пожалуста что у вас не работает.

Вопрос: http://tz.cu.cc/patcher.htmlонлайн серверов `on/off`, обращается к скрипту `http://tz.cu.cc/stats/game.php` и `http://tz.cu.cc/stats/login.php`,действие при наведении на кнопку `герои сервера` -> `http://tz.cu.cc/stats/hero.php`, действие при наведении на кнопку `ТОП LVL` -> `http://*.*.*.php`, и т.д. до кнопки `ТОП *`... Не работает ни один скрипт, уже обращался, сделали, работало до вчерашнего дня, сегодня опять не работает.
Ответ:

Вы делали какие либо изменения на сайте?

Вопрос: Вернул всё как было, изменения были косметические кода не касались, ещё когда обнаружил проблему - переключил на php *.* в СиПанели - не помогло - вернул назад.
Вопрос: Только что залил назад предыдущий *, чтоб наверняка
Вопрос: Сервер БД доступен, сейчас на нём в админке удалённо
Ответ:

у нас есть резервные копии файлов за вчера, можем попробовать восстановить файлы из резервной копии.

Вопрос: ну если поможет
Ответ:

Выкачайте себе на компьютер файлы сайта, или мы можем их перенести в другую папку, на всякий случай.

Вопрос: да есть всё, первым делом бэкапы :)
Ответ:

ок, т.е. можно начинать копировать файы из рез. копии?

Вопрос: если можно выбирать, то не восстанавливайте папку *, там клиент игры, он большой * с лишним гига.
Ответ:

ок, ожидайте, запускаем

Вопрос: Судя по всему, не помогло
Вопрос: Смотрю errlog - пишет не может подключиться к БД
Вопрос: Перезагружаю оборудование на своей стороне, на всякий случай, хотя к базе подключаюсь без проблем.
Ответ:

ок

Вопрос: Перезагрузка не помогла, в общем заливаю всё обратно, проблема не в файлах.
Ответ:

попробуйте перезапустить вновь, после заливки файлов.

Вопрос: В общем, даже капча не генерируется, а она к базе вообще не подключается, и её я не менял.
Ответ:

В данном случае конечно, лучше связаться с разработчиком, но зачасту они долго отвечают :(
давай те пробовать менять версии PHP.

Для этого воспользуйтесь разделом `Выбор версии PHP` в Вашей cPanel. 

Вопрос: уже делаю.
Ответ:

ok

Вопрос: Не помогает, а Евгений есть? Он как-то быстро решил проблему.
Ответ:

Евгения сейчас нет, он будет в понедельник.

Сообщите пож. IP сервера, на котором находится Ваша БД, нужно проверить, есть этот IP в домеренных или нет.

Вопрос: *.*.* (динамический), но причём тут база то, капча-то тоже не генерируется.
Ответ:

Для работы БД удаленно, IP сервера должен быть добавлен в доверенные, в противном случае он буедт блокироваться фаерволом.

Вопрос: И где его добавить, я не нашёл?
Ответ:

Вы этого не можете сделать, это нам нужно добавить IP адрес в домеренные, для этого нужен root

Вопрос: Ясно... в общем с php будет хоть какая то надежда?
Ответ:

давайте для начала добавим IP в доверенные, сообщите IP сервера.

Вопрос: эммм... ну у него динамический ip, я же написал адрес *.*.*
Ответ:

Удалённое подключение возможно только со статическим IP адресом.

Вопрос: фух.... ок сеть добавить можно?
Ответ:

Нет, один IP.

Вопрос: ладно, сделайте хотя бы чтоб капча работала, пожалуйста. Базу перенесу позже к вам на сервер, раз так критично.
Вопрос: Просто, чтобы работали скрипты, пусть хоть капчу с онлайном серверов показывает пока.
Ответ:

Уточните пожалуста ссылку где есть капча.

Вопрос: первая на главной страницеhttp://*.*.*нужно войти во вкладку `регистрация`, капча должна отображаться над надписью `обновить картинку`, вторая находится на страницеhttp://*.*.*.html, так же раздел `регистрация`.Примеры работы капчи у меня на зеркале сервераhttp://*.*.*http://*.*.*.html
Вопрос: Я покурить.
Вопрос: Собственно на вашей стороне картинки формируются по адресамhttp://*.*.**.phpиhttp://*.*.**.phpсоответственно
Вопрос: первый адрес без единицы
Ответ:

Ожидайте пожалуста.

Ответ:

*) Ответ причины в самих файлах: 

http://tz.cu.cc/code/my_codegen.php
и
http://tz.cu.cc/code/my_codegen*.php

//выше вариант, который надо использывать при расположении сайта в интернете, а не на ПК.

У вас строки выше были закомментированы, зато раскомментированны строки для локалки.

*) Для работы капчи нужен модуль РНР - gd, он увас небыл включён в сПанели в разделе Выбор версии РНР.


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: ясно, спасибо, про * не знал, а т.к. капча работала (и до сих пор работает) у меня на сервере - я не придал значения.
Вопрос: жаль с базами не вышло. Кроме как реальник покупать, или базы переносить к вам - выхода нет?
Ответ:

По поводу дуалённого подключения нам нужно знать статический IP адресс для добавления его в доверенные.

Вопрос: ок, мне проще базу к вам перенести :) Этим наверное сейчас и займусь.На этом спасибо за помощь.
Вопрос: Кстати, а сервер на Джаве, у вас запустить возможность есть? Случаем таких услуг нет случайно? ))
Вопрос: Я бы и сервер игры заодно перенёс. :)
Ответ:

Уточните по поводу сервера на Джаве. Что требуется установить со стороны сервера?

Вопрос: Ну как бы я не спец, я любитель самоучка, сервер-эмулятор * написан на джаве, запускается бантиками, я запускаю на винде, но вроде и на linux можно при соответствующих настройках. Для работы нужен * *.**, если не ошибаюсь. Ну и собственно всё остальное у вас и так есть, место на диске проц (не самый мощный, игре как никак ** лет) памяти гига *-ре (но тоже не критично). база на мускуле.
Ответ:

Ожидайте пожалуста, запрос передан администратору.

Вопрос: Володя, а как мне с локального клиента к базам добраться?
Ответ:

Как вы настраивали БД? У вас есть phpMyAdmin?

Вопрос: Да я через ваш phpmyadmin создал базы, как мне к ним подключиться, допустим с того же навиката, какой адрес? я чего-то нигде не найду. Создал для удалённого mysql `%`, по адресу сайта подключиться не могу, значит, что-то делаю не то.
Ответ:

Вы хотите импортировать БД или подключиться к ней? Для подключения нам нужно знать IP адресс чтобы добавить его в доверенные.

Вопрос: постойте ка, мне что каждый раз нужно сообщать свой домашний IP чтобы подключиться к базе? Зачем тогда Удаленный MySQL? У меня дома тоже динамический IP. Каждый раз мне нужно вам его передавать, чтобы подключиться к базе?! Да, что, неужели недостаточно логина и пароля? ОоОк, а если я к вам базы импортирую, как же к ним сервер будет подключаться с моей стороны, у него ведь тоже ИП динамический.
Ответ:

К сожалению удалённый доступ только для статического IP.

Вопрос: ***Ок, если я перепишу * так, чтобы он обращался к php скриптам по адресу моего сервера, хоть так блочить не будет * ответы? Или для этого тоже статический ИП нужен?
Вопрос: ` Удаленный MySQL®Добавьте доменное имя, чтобы позволить посетителям подключаться к вашим базам данных MySQL. Базы данных необходимы для работы многих приложений, таких как доски объявлений и интернет-магазины. Дополнительную информацию см. в documentation.`Это вообще не понятно, всем клиентам сайта сложиться Айпишниками, я их передам в поддержку, чтобы их добавили в доверенные, тогда подключайтесь к моим базам :*
Ответ:

Такое не возможно. По поводу организации через php  - попробуйте.

Вопрос: Пробую уже, но что-то не отвечает, причём локально всё в порядке, может у вас кэш какой организован, а то вроде кэш браузера чищу, а как будто на старую страницу захожу.
Ответ:

Ctrl-F* обновляет полностью страницу.

Вопрос: Нет, ответа нет... видать опять блокировка.
Ответ:

Как вы подключаетесь в РНР-скрипте?

Вопрос: в фале * указываю адрес обращения к скрипту http://*.*.*.php (скрипт отображает количество игроков онлайн), а в самом *.php подключаюсь к базе собственно так же как и у вас на сервере в том же файле, только с разницей, что указан localhost для подключения к базе (база находится на том же сервере, что и скрипты), из дома запускаю * и... всё срабатывает, собственно это видно по адресу http://*.*.*.html
Вопрос: но из дома я не захожу на свой сервер, мне достаточно флеш запустить прямо на компьютере у себя
Ответ:

Я понимаю. Перенос БД на наш сервер для вас подходит?

Вопрос: грубо говоря, если вы сейчас скачаете себе файл *.* и запустите на компьютере, вы увидите, что сскрипты срабатываю (ну конечно если ваш локальный файрвол не настолько несговорчив как серверный) :)
Вопрос: `Я понимаю. Перенос БД на наш сервер для вас подходит?`Да мне всё равно где база, но, сервер игры должен к этой базе подключаться, а он этого не сделает, т.к. у него динамический ИП, и даже если сейчас прописать ИП сервера - при первом же переподключении роутера его просто не пустит к базе, т.к. поменяется ИП
Вопрос: клиенту игры динамический ИП не критичен, там можно хост прописать, который мне любезно предоставил *, а вот с вами не получается, т.к. нужен не хост, а именно адрес.
Ответ:

К сожалению удалённое подключение только по статическому IP.

Вопрос: Ладно, спасибо, буду думать, что с этим делать.
Ответ:


ok


<< Назад


© 2006 - 2018 UkrLine. All rights reserved