| Вопрос: |
добрый день. не могу зайти на сайты, не на прямую не через фтп! Что делать? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.ukrline.com.ua/*ip.php
|
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к hitmarket.in.ua [***.***.**.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * ** ms ** ms ** ms baronrex.ddns.ukrtel.net [***.*.*.**] * ** ms ** ms ** ms **.**.**.* * ** ms ** ms ** ms ge-cix.giganet.ua [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms hetzner.ge-cix.net [**.**.**.**] * ** ms ** ms ** ms core*.hetzner.de [***.***.***.*] * ** ms ** ms ** ms core**.hetzner.de [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms ex*k*.rz**.hetzner.de [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms static.201.**.***.***.clients.your-server.de [***.***.**.***] ** ** ms ** ms ** ms static.189.**.***.***.clients.your-server.de [***.***.**.***]Трассировка завершена.C:\Users\Mak*> |
| Ответ: |
Домен который вы указали работает не с нашего сервера, у него ДНС другие* nserver: ns*.unadns.ru nserver: ns*.unadns.ru |
| Вопрос: |
Спасибо. |
| Ответ: |
ok
|
| Ответ: |
Извините, у вас VPS сервер. Всё верно. Ваш домен на нашем сервере расположен. С чем у вас возникли трудности с доступом к сайту. Судя по трассировке домен вам доступен. |
| Вопрос: |
Колега который ведет этот сайт, не может соедениться о фтп и в браузере сайт недоступен, кеш очищен! |
| Ответ: |
Сообщите IP вашего коллеги. Он может предоставить результат трассировки? Какую ошибку у него показывает? |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.*.* [***.***.**.***] с максимальным числом прыжков **: * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** *-*-*-*-*.**-**.*.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** **-*.*.* [**.**.***.***] * ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** *.201.**.***.***.*.*.* [** *.***.**.***] * ** * ** * ** *.189.**.***.***.*.*.* [** *.***.**.***] Трассировка завершена. ip - ***.***.***.**ошибка скрин https://*.*.*******/**********/*******lOk*.* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуста, вашим вопросом занимаются. |
| Ответ: |
судя по трассировке сайт работает. |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый вечер, возникла таже проблема не могу зайти на сайт через ftp и е работает почта *.*.* |
| Ответ: |
здравствуйте. уточните как вы заходите и ка кнастроена почта |
| Вопрос: |
Захожу через тотал командер пишет неудалось соединить, почта обычно настроена создана *.*.* |
| Ответ: |
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице http://www.ukrline.com.ua/*ip.php |
| Вопрос: |
***.**.***.*** |
| Ответ: |
Это IP нашего сервера, а вам надо сообщить именно ваш IP |
| Вопрос: |
Ваш IP-адрес **.***.***.** Ваш локальный IP адрес:***.***.*.* |
| Ответ: |
адрес сервера ***.***.**.***, подкюлючайтесь к ***.***.**.*** панель ***.***.**.***:**** ftp ***.***.**.*** |
| Вопрос: |
Спасибо все работает! |
| Ответ: |
ок |
Служба поддержки
Личный кабинет
Регистрация