Заказ товара в WooCommerce

Процесс заказа товара в WooCommerce является ключевым элементом интернет-магазина. Он включает несколько этапов, таких как добавление товара в корзину, оформление заказа и подтверждение платежа. В этой статье я подробно опишу, как настроить процесс заказа, управление заказами в WooCommerce, а также как улучшить пользовательский опыт.

1. Процесс оформления заказа

Процесс заказа начинается с добавления товаров в корзину и завершения на странице оформления заказа.

Шаги процесса оформления заказа:

2. Настройка страницы оформления заказа

Стандартная страница оформления заказа WooCommerce включает все необходимые поля для завершения покупки: имя, адрес доставки, контактные данные и платежную информацию. Тем не менее, вы можете настроить или упростить форму оформления заказа, чтобы улучшить конверсию.

Как настроить страницу оформления заказа:

1. Удаление ненужных полей

Иногда на странице оформления заказа присутствуют поля, которые не нужны для вашего магазина, например, поле компании или дополнительный адрес. Вы можете удалить их с помощью кастомного кода:

add_filter( 'woocommerce_checkout_fields', 'custom_remove_checkout_fields' );

function custom_remove_checkout_fields( $fields ) {
  // Удаление поля "Компания"
  unset( $fields['billing']['billing_company'] );
  // Удаление второго поля адреса
  unset( $fields['billing']['billing_address_2'] );
  return $fields;
}

2. Настройка обязательных и необязательных полей

Вы можете сделать некоторые поля необязательными или добавить свои поля на страницу оформления заказа.

Пример кода для изменения обязательности полей:

add_filter( 'woocommerce_billing_fields', 'custom_optional_billing_fields' );

function custom_optional_billing_fields( $fields ) {
  // Сделать поле "Город" необязательным
  $fields['billing_city']['required'] = false;
  return $fields;
}

3. Добавление пользовательских полей

Для добавления новых полей можно использовать плагин Checkout Field Editor или добавить код вручную.

Плагин Checkout Field Editor:

• Этот плагин позволяет добавлять, удалять и изменять поля на странице оформления заказа через интерфейс админки.
• Можно создавать текстовые поля, выпадающие списки, чекбоксы и другие элементы.

3. Методы оплаты

WooCommerce поддерживает различные методы оплаты: банковские карты, PayPal, наложенный платеж и другие. Для подключения дополнительных методов оплаты можно использовать плагины.

Настройка стандартных методов оплаты:

1. Перейдите в WooCommerce > Настройки > Оплата.
2. Включите необходимые методы оплаты (например, PayPal, банковский перевод или наложенный платеж).
3. Для онлайн-платежей, таких как PayPal или Stripe, вам нужно будет настроить учетные записи и ввести API-ключи.

Подключение дополнительных методов оплаты:

Для добавления новых методов оплаты можно использовать плагины:

1. Stripe for WooCommerce (бесплатный)

? Поддержка кредитных карт через платформу Stripe.
? Простой в установке и настройке, поддерживает Apple Pay и Google Pay.

2. Yandex.Kassa (ЮKassa) (бесплатный)

? Подключение к ЮKassa для оплаты через банковские карты, кошельки и другие методы.
? Интеграция с WooCommerce позволяет автоматизировать платежи в вашем магазине.

4. Методы доставки

WooCommerce предоставляет гибкие настройки доставки, включая фиксированные тарифы, бесплатную доставку, локальные доставки и интеграцию с различными службами доставки.

Настройка доставки:

1. Перейдите в WooCommerce > Настройки > Доставка.
2. Создайте зоны доставки (например, по регионам или странам).
3. Для каждой зоны можно настроить различные методы доставки:
   • Фиксированная ставка: Фиксированная стоимость доставки для выбранной зоны.
   • Бесплатная доставка: Доставка бесплатно, если выполнены определенные условия (например, минимальная сумма заказа).
   • Местная доставка: Если вы обслуживаете определенный регион.

Плагины для расширенной доставки:

1. WooCommerce Table Rate Shipping (платный)

? Плагин для сложных тарифов доставки, позволяет настроить разные ставки на основе веса, объема заказа, количества товаров и т.д.

2. Delivery & Pickup Date Time for WooCommerce (бесплатный и платный)

? Плагин позволяет клиентам выбирать дату и время доставки или самовывоза.

5. Управление заказами

После того как покупатель оформит заказ, вы можете управлять заказами через админ-панель WordPress. Все заказы отображаются в разделе WooCommerce > Заказы.

Что можно сделать с заказом:

1. Изменение статуса заказа:
   • Вы можете изменить статус заказа на "Обрабатывается", "Выполнен" или "Отменен" в зависимости от этапа выполнения заказа.
2. Просмотр и редактирование деталей заказа:
   • При редактировании заказа можно просмотреть данные покупателя, адрес доставки, товары и выбранный способ оплаты.
3. Отправка уведомлений клиентам:
   • При изменении статуса заказа можно автоматически отправить уведомление клиенту на его email с информацией об изменениях.
4. Добавление заметок к заказу:
   • Можно добавить внутренние заметки для администраторов или публичные заметки, которые будут видны покупателю.

6. Улучшение процесса заказа

Чтобы повысить удобство пользователей и увеличить конверсию, можно использовать дополнительные плагины и оптимизации.

Плагины для улучшения оформления заказа:

1. WooCommerce One Page Checkout (платный)

? Позволяет покупателям оформлять заказ на одной странице, без необходимости перехода на страницу корзины.

2. Direct Checkout for WooCommerce (бесплатный)

? Позволяет пропустить страницу корзины и перенаправить пользователей сразу на страницу оформления заказа.

3. WooCommerce One Click Checkout (платный)

? Позволяет клиентам покупать товары в один клик, минуя корзину и ввод данных.

7. Настройка уведомлений и email-рассылок

WooCommerce автоматически отправляет email-уведомления покупателям и администраторам при изменении статуса заказа. Эти уведомления можно настроить в разделе WooCommerce > Настройки > Email.

Как настроить email-уведомления:

1. Перейдите в WooCommerce > Настройки > Email.
2. Выберите тип уведомления (например, для администратора, о новом заказе, о выполнении заказа).
3. Вы можете настроить шаблон письма, изменить тему и текст, а также добавить логотип компании.

Процесс заказа в WooCommerce можно настраивать и оптимизировать с помощью стандартных функций и дополнительных плагинов. Вы можете удалять ненужные поля, добавлять новые способы оплаты и доставки, а также использовать инструменты для улучшения пользовательского опыта.