Письма відправляються, але не приходять

Якщо ви стикнулися з ситуацією, коли листи відправляються, але не приходять отримувачам, є кілька кроків, які можна зробити для вирішення цієї проблеми:

1. Перевірте спам-папку отримувача: Перевірте, чи не були ваші листи помилково відзначені як спам отримувачем. Попросіть отримувача додати вашу адресу електронної пошти до списку безпечних відправників.
2. Перевірте правильність адреси електронної пошти отримувача: Переконайтеся, що ви правильно ввели адресу електронної пошти отримувача. Навіть невелика помилка може призвести до того, що лист не буде доставлений.
3. Перевірте обмеження поштового сервера отримувача: Деякі поштові сервери можуть мати обмеження для прийому пошти з певних серверів або доменів. Переконайтеся, що ваш поштовий сервер не потрапив до чорного списку отримувача.
4. Перевірте розмір вкладень і листа: Деякі поштові сервери можуть блокувати листи з великими вкладеннями або занадто об'ємним вмістом. Спробуйте відправити лист без вкладень або з невеликими вкладеннями для перевірки.
5. Перевірте налаштування SPF і DKIM: Переконайтеся, що ваш домен налаштований з правильними записами SPF (Sender Policy Framework) і DKIM (DomainKeys Identified Mail) для підтвердження автентичності вашої пошти. Це допоможе покращити доставку листів.
6. Зв'яжіться з провайдером вашого хостингу або поштовим провайдером: Якщо жоден з вищезазначених кроків не вирішує проблему, зверніться до служби підтримки вашого хостинг-провайдера або поштового провайдера для отримання додаткової допомоги в діагностиці та вирішенні проблеми.

Під час вирішення проблем з доставкою електронної пошти важливо бути терплячим і методичним, щоб виявити та виправити будь-які проблеми, які можуть бути причиною недоставки листів.